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Section 26 防止疲勞和憂慮的四個工作習慣(第1頁,共2頁)

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良好工作習慣之一:清理書桌上所有資料,只留下和手頭工作相關的檔案。

芝加哥及西北鐵路公司總裁羅蘭·l. 威廉姆斯曾經說過:「那些桌子上堆積如山的人如果學會清理桌面,只留下和眼前的問題相關的檔案,工作就會容易得多,也準確得多。我稱之為有條理,這是高效的第一步。」

在華盛頓國會圖書館的天花板上,寫著詩人蒲柏的一句話:

秩序是天堂的第一定律。

秩序也應當是商業的第一定律。但現實是否如此呢?並不是。平庸的商人桌子上總是堆滿幾周沒看的檔案。新奧爾良一家報社的發行人曾經告訴過我,秘書為他清理書桌的時候,竟然發現了一部丟了兩年的打字機!

單單是瞥一眼堆滿未回覆的信件、報告和備忘的桌子,就足以讓人焦慮不安了。更糟糕的是,它們讓你覺得還有數不清的工作要做,時間根本來不及。這不僅讓你因憂慮而緊張疲倦,更有可能誘發高血壓、心臟病和胃潰瘍。

賓夕法尼亞大學醫學院的約翰·l. 斯托克斯教授在美國醫學協會的全國會議上宣讀了一篇論文,題目是「器質性疾病引發的功能性神經症」。在論文的「病患的心理狀態」一節,斯托克斯教授列出了十一項,其中第一項是:「認為自己必須完成或者有義務完成某項工作,要做的事情似乎無窮無盡,永遠也做不完。」

清理書桌這麼簡單的方法為什麼能夠幫助你減壓,減輕強迫症,減少這種「要做的事情似乎無窮無盡,永遠也做不完」的感受呢?著名心理學家威廉·l. 薩德勒醫生講述了一位患者的經歷。他正是用這個簡單的方法,避免了精神崩潰。這位患者是芝加哥一家大公司的高階管理人員。第一次來薩德勒醫生的辦公室的時候,他精神緊繃,臉上寫滿了擔憂。他知道自己很焦慮,但又不能不工作,只好向心理醫生尋求幫助。

薩德勒醫生說:「他正向我傾訴的時候,醫院剛好來電找我。我不喜歡拖延事情,所以當場做出決定。我習慣儘可能馬上著手解決問題。我剛掛掉電話,電話又響了,又是緊急事務。於是我花了點兒時間和對方討論。過了一會兒,我的同事接診了一位重症病患,來我辦公室徵詢意見,第三次打斷了我的問診。和同事談完後,我向這位患者道歉,很不好意思讓他等了那麼久。但是他卻看起來很愉快,表情像是換了一個人似的。」

這位患者對薩德勒醫生說:「不用道歉,醫生!就在剛剛等待的那十分鐘,我好像突然有點兒明白自己的毛病出自哪兒了。我打算現在就回辦公室,改變我的工作習慣。不過離開前,您介意我參觀一下您的書桌嗎?」

薩德勒醫生開啟抽屜,所有的抽屜都空空如也,只有一些最基本的文具。患者開口問道:「請問您未處理的檔案都放在哪裡呢?」

「都處理掉了。」薩德勒醫生說。

「那沒回的信件呢?」

「都回復了。」薩德勒醫生說,「我給自己定的規矩是一收到信就立刻向秘書口述回信,不回完信絕不把信放下。」

六週後,這位管理人員邀請薩德勒醫生去他的辦公室做客。他看上去變化極大,他的書桌也同樣如此。他開啟抽屜給薩德勒醫生看,裡面沒有任何需要處理的檔案。

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