第二天,在市場總監寬敝的辦公室內,江流向陳總監介紹了一下生產的近況,同時也表達了自己對市場銷售形勢的關注。江流認為,現在市場部接單的數量超過了目前生產部的供貨能力。所以市場部能否擴大銷售的業績完全在於生產部的產能,那麼目前應該全力確保生產部的產能。所以,江流希望暫時減少對業績貢獻不大的冷門產品的急單。
但陳總監認為供應鏈還是應該確保訂單的及時交付,雖然有些客戶和產品對目前的經營業績不能起到很大的作用,但是這些客戶和產品將是未來業務增長的希望,因此不同意取消任何急單。
對此,江流早有預料,說:「可銷售目標就擺在這兒,我們難道什麼都不改變嗎?如果我們不利用這個旺季多發一些產品出去,提升我們的銷售額,公司的銷售目標恐怕不容易實現。工廠的情況可能你比我還清楚,從目前的情況來看,生產部是沒有辦法在短期內增加產能的,就算我現在去增加裝置和人員來提升產能,估計等我準備好了,我們的銷售旺季也要結束了。」
看到陳總監終於無奈地點了一下頭,江流說:「所以,現在比較靠得住的方法還是儘量減少對生產產能的不利影響,爭取提升生產效率。我們是不是應該在長遠目標和短期目標之間進行一下平衡呢?」
陳總監不斷用手指刮自己的下巴,沉默了好一會兒,最後有些遲疑地問:「你有什麼好的建議呢?」
江流這時將身體向陳總監那裡靠近了一些,說:「銷售部開拓市場肯定也是有一個計劃的,市場部在一段時間內主推一些市場比較成熟、比較有銷售潛力的產品可能更容易見效。這些產品我也給你備一些庫存,市場部要的話隨時可以發貨。對於不屬於重點力推的產品和客戶,希望市場部能幫忙暫時控制一下市場開發的節奏和進度,儘量不要在這個出貨最緊張的關頭讓一些沒法帶來銷售額的客戶和冷門產品訂單影響銷售衝量。這樣做,我們就能在旺季全速衝擊銷售業績!」
江流看到陳總監聽到這裡,眼中閃過一絲光芒,繼續說:「等過了銷售旺季,那個時候生產產能應該也充裕了,你們再把銷售的重點重新放在新產品推廣、新客戶拓展上來。這樣做的話,銷售業績也容易保證,新產品推廣也不會受太大的影響。你看怎麼樣?」
陳總監想了片刻,終於點點頭,說:「恐怕也只能這樣了!」
「那還有一個問題,我最近要忙著解決庫存備貨,如果生產急單太多,我恐怕是總也備不齊成品庫存的。所以最近一段時間,除了少數大客戶,其餘的訂單交付時間可能會有短時間的延後。要暫緩一些不重要的急單交付,讓生產部集中精力連續生產,提升效率,儘快建好安全庫存。安全庫存建好以後市場部主流產品的急單交付就更快了。當然短時間內會有一個痛苦期,我估計需要兩週左右的時間恢復。你們已經忍受了那麼長時間,也不在乎多等這麼兩個星期吧?」
陳總監苦笑著說:「如果能解決這個產能不足的問題,熬這麼兩週問題不大。可市場部希望看到改善的結果呀!不要讓我們忍了兩個星期發現一切還是沒有變呀!」
「這一點請陳總放心。既然達成一致了,我就一定想辦法保障實現目標。如果沒什麼問題,我想現在就行動,畢竟早一天行動,早一天解決問題。你讓人今天就把需要重點拓展的產品的參考備貨數量給我。我們馬上行動怎麼樣?」
「好!」陳總監同時伸出手緊緊地握了握江流的手說:「江總做事雷厲風行,我也有信心了。希望江總能夠早日理順生產,這樣我們市場才能安心在前線攻城略地!」
下午四點多鐘,江流就收到了市場部要求備貨的品種和數量。他核對了一下,發現這個資料和前面計劃做出來的備貨計劃差不多,很多備貨數量比自己前面做的數量還少一些。他終於感到像放下了一塊巨石。
他把李勇叫到了自己的辦公室,讓他儘量按市場的需求建立安全庫存。為了建立安全庫存可以把一些訂單的交付延後,但是所有需要延後的訂單要事先告訴自己,經過自己確認後才能通知銷售部。李勇在問清楚了安全庫存建立的優先等級後就馬上出去安排了。
在接下來的時間裡,主流產品的安全庫存逐漸都建立起來了。隨著安全庫存的建立,緊急生產訂單隨之急劇減少,生產部的效率開始穩步提升。江流看到堆積的訂單開始減少,不禁長長地舒了一口氣。這個最大的問題現在已經在向良性的方向發展,下一個目標在哪裡呢?
自己要進一步解決生產效率不高的問題,還需要解決倉庫發料緩慢的問題,iqc那邊的情況雖然暫時得到了控制,但是還沒有完全解決。問題依然很多,到底應該從哪裡著手呢?最終,江流把下一個目標敲定在了倉庫。倉庫負責管理公司所有生產物料、半成品、成品,關係到公司大量資金的安全,而且這也是劉總反覆向自己強調的要重點關注的部門,看來是需要花時間仔細瞭解一下了。
第二天,江流先把倉庫的徐經理叫到了辦公室,說自己打算到倉庫瞭解一下倉庫的工作情況,希望能夠幫助倉庫提升、改善工作績效。徐經理卻帶著不滿的情緒說:「倉庫的工作沒有什麼問題吧?我已經在公司做了四五年了,公司才二十多個人的時候,我就來了。我們一直是這樣做的,劉總也沒覺得我們有什麼問題。」
江流微笑地解釋說:「我不是懷疑誰的能力,我到公司來的時間很短,需要充分了解情況才好開展工作。你管理的倉庫涉及公司這麼多資產,自然是重中之重。我剛來的時候,老闆就反覆向我強調倉庫管理的重要性,這你應該也能理解。同時,為了方便我儘快瞭解你的工作,我希望以後你每週五能交一個工作週報給我。」
徐經理只簡單地說了句「知道了」就一臉不快地走出了辦公室。江流看著徐經理的背影,在椅子上坐了好一會兒,一動不動。
本章點評
姻零庫存真是計劃工作的金科玉律嗎?
姻完全滿足客戶的需求真的是企業的目標嗎?
整體大於區域性!管理者應該首先關注整體的工作目標。對於成長型企業,拓展市場更為重要,而且這種企業往往缺乏供應商的支援,一定的安全庫存是減少問題、保障高質量交付的必要手段。
企業滿足客戶的要求是為了獲取利益,無論是長期利益還是短期利益,當客戶的要求無法為企業帶來利益的時候,管理者要懂得拒絕。