吳靜波點點頭，說：「是這樣，如果沒有冷靜的頭腦，一切的手段和策略都是空的。所以對於這件事你一定要保持頭腦冷靜，即便這個人有諸多不是，但真要處理他還是要做到師出有名。做到師出有名了，大家才會心服口服，才會支援你。而大家的支援對你以後的管理會有很大的幫助。如果為了處理這個人失去了大家的支援，那就是撿了芝麻，丟了西瓜。」
吳靜波意味深長地衝著江流笑了笑，解釋說：「大多數人都喜歡做事有原則的領導，討厭完全按自己的喜好隨意處置下屬的領導。其次，在老闆那邊按制度做事的人也比較容易被接受。如果覺得自己受老闆的重視，逼老闆二選一來趕走對手，就算這一次得手了，老闆也不會喜歡這樣的下屬的。如果師出無名，隨意處理下屬，這件事又被捅到老闆那裡，老闆很可能跳出來反對你的決定，很容易就讓你威信掃地，那麼前面積累的優勢可能一下子化為烏有，這就得不償失了！」
江流點頭說：「師兄的意思我明白了。師兄是要我更重視自己在公司的形象和人緣，對於這個倉庫經理的處理要放在次一等的級別處理。我自己給公司的印象好才是我在公司立足的根本。」
江流看到吳靜波點頭同意，繼續說：「可我怎麼才能做到師出有名呢？這個倉庫經理現在出了問題總是找藉口，我一時也抓不到很有力的證據，證明確實完全是他的責任。而且倉庫是他的地盤，下面還有他的死黨。我也很難找到什麼很強的證據一下子扳倒他。小問題說了還不如不說。」
吳靜波微微搖頭說：「江流，你這就有點劍走偏鋒了！你的重點不應該是怎麼扳倒他，而是怎麼提升倉庫的管理水平。你還是要記得我們原來說過的原則：先立後破。如果你能在倉庫找到如何立起合理的制度的方法，破他不費吹灰之力！」
江流不禁苦惱起來，說：「這正是我請師兄來的原因啊！我真是想不出以什麼辦法在倉庫立我的制度。他現在把自己的地盤看得很緊，連我去倉庫蹲點都很牴觸，更別提讓我在倉庫推行什麼新政策了！」
吳靜波說：「三十六計裡面有一計很適合你現在的情況：反客為主計！」
看到江流沒有什麼反應，吳靜波只好解釋說：「反客為主計是這樣說的：乘隙立足，扼其主機，漸之進也。意思是先要找到機會把自己的勢力插進去，然後想辦法逐步控制核心要害部位，逐步擴大自己的影響，最後控制局面。這就是反客為主計！」
江流想了想說：「感覺現在有個方向了，但具體該怎麼做，還是沒有一個清晰的認識。師兄能夠給一個更清晰的方案嗎？」
吳靜波卻笑了，說：「江流，你很聰明的，我也很看好你的，但不要期望什麼問題事先都有完整的解決方案，有些時候機會是要自己捕捉的！所以這個你要自己想辦法，我只能給你一個大概的思路和方向。具體怎麼做還得靠你自己呀！其實本來也沒有人可以替代自己，別人最多隻能點撥一下。所以，你自己好好想想下一步該怎麼走吧！」
看到還是一臉苦惱的江流，吳靜波想了想又說：「《三十六計》有時間你可以看看，裡面有很多好的手段你可以借鑑，我想會對你目前的情況有幫助的。」
看到江流和沈開臉上都浮現出難以置信的表情，吳靜波解釋說：「不要以為《三十六計》都是些陰謀詭計，是些不登大雅之堂的東西。其實手段是為目標服務的，手段本身並沒有什麼好不好的，關鍵是看你怎麼用！而且《三十六計》蘊涵著很深的道理，並不是什麼不入流的東西。你先去了解一下，你真正瞭解了就會體會我說的意思。」
江流欽佩地說：「真沒想到師兄工作這麼久了，都做到集團副總了，還能有興趣去看這些書。現在能靜下心來看書的人很少了！師兄你放心，既然你已經提了這個建議，我一定會認真看《三十六計》的。」
吳靜波說：「其實也不是我賣關子不肯爽快地告訴你怎麼做，只是我認為實際情況是千差萬別的，而時機又是稍縱即逝的，我不身臨其境也很難作出正確的判斷。方向性的東西還好說，具體的手段還是要結合現場的情況才知道該怎麼做。我真是幫不了你這個忙。」
吳靜波看到江流一臉認真地聽自己講話，還在微微點頭，就繼續說下去：「而且每個人都是有不同於他人的優勢的，手段的選擇有些時候也要考慮自己的條件。可能這樣做對我來說很適合，但是對你卻未必適合。所以到底該怎麼做，還得你自己摸索出一條適合自己的道路才行。這是其他任何人都無法替代你去完成的！」說完，吳靜波說自己還有事就起身告辭了。
本章點評
姻老員工擺資歷，不配合工作，新領導怎麼辦？
空降管理者要清楚自己的目標是穩定局面，儘快將工作帶入正軌。安莫安於忍辱，不要因為一時之氣而橫生枝節，給自己增添不安定因素。對於老員工的一些情緒、不配合，儘量採取迴避和剋制的態度，避免形成正面衝突，要通過情緒疏導、尋找別的支援者來控制局面。有了合理的解決對策再打破現有的局面。