姻下屬缺乏經驗，工作難以勝任，上司怎麼辦？
晚上，江流和陳經理在餐館裡面才喝了兩杯，臉已經是發紅發燙了。喝了酒，話也逐漸多了起來，不經意間，大家就聊到了公司上市的事情，說到上市，陳經理的興趣明顯大了很多，喜悅之情躍上眉梢。他說自己跟了老闆這麼多年，就等這一天了，現在上市在即，感覺每天都是勁頭十足。
江流說：「所以，我的壓力大呀。你知道的，上市首先是要賬務準確，物料準確，財務逼我馬上改善，否則會計師事務所那一關就不好過。如果審計不通過，估計公司股東饒不了我！」
聽到這裡，陳經理沒有說話，江流則藉機喝了口茶。好一會兒，陳經理說：「江總的壓力我明白，這是公司的頭等大事，誰都不應該妨礙這個目標。」
江流苦笑著說：「問題是上市也需要業績，現在又是旺季，銷售在拼命地催單，我們這邊的壓力也跟著大了。你也知道工廠的底子，做好交付不容易啊！」
陳經理笑笑說：「還是要靠江總啊，現在大家都不容易，我也是好長時間都沒有休息了。腦子裡全是交貨，晚上睡覺做夢都是夢到交貨。現在確實壓力大，挺過去就好了。上市就好了！」
江流說：「目前物料退換老是影響產線，生產部經常要花比較多的時間來清尾。上次會議提到的備品的事情，陳經理有沒有把握呀？」
陳經理低頭沒有馬上回答。江流繼續說：「如果確實有困難，我可以找劉總，他是老闆，打個電話給供應商，比我們說一千句都有用。」
陳經理連忙說：「不用了，不用了。這個事情我搞得定。你放心就好了。」
第二天下午，丁忠義坐在江流辦公桌旁邊，江流在電腦前看著丁忠義剛剛做出來的不良退料的流程。丁忠義頗為不自在地等著江流的意見。
江流看了之後說：「不錯，不錯。基本上把這個退料流程清晰明瞭地寫出來了。如果把一些小細節改一下，比如……」經過一番溝通，丁忠義大致明白了江流的意見。
江流說：「你修改好了再發給我，我最後再看看，如果沒有問題就發出去。這次的流程溝通會議你主持，我也會參加這個會議，好好看看你的表現。要多站在別的部門的角度想一想，多考慮別的部門可能會提出的問題。這個溝通會是你被提升為倉庫的負責人以來的第一個溝通會，表現得好，大家對你有信心，以後的工作容易開展，表現得不好，雖然也不是不可挽救，但是肯定困難會相對比較大。所以還是儘量做好充分的準備吧！」
溝通會議上，各個部門的代表帶著好奇的表情等著看丁忠義怎麼來主持這個會議。丁忠義嗓子有點發幹，看了一下江流，江流沒有說話，只是向他點了點頭。丁忠義清了清嗓子，開始向大家介紹他的流程解決方案。主要的思路就是倉庫優先處理生產部的不良換貨，後分責任，在固定的時間交給iqc判定，並根據判定的責任集中處理生產的不良換貨、走賬。
生產部張經理馬上表示對這個方案感到滿意，認為這樣做會減輕來料不良對生產部的影響，避免來料不良造成斷線。接著劉振輝馬上就提出了丁忠義當初擔心的問題：如果生產部把自己的不良說成來料不良怎麼辦？丁忠義按江流的解釋向質量部做了解釋。質量部常經理覺得也行，但還是問生產部張經理覺得怎麼樣。張經理認為生產部肯定沒問題，也絕不會把生產不良混成來料不良，有的話甘願受罰。
採購部陳經理提出說：「這件事還需要和供應商溝通。如果要求所有的供應商提供備品，這件事情有一定的難度。」
丁忠義也按照江流前面說的，提出可以按不同的供應商區別對待，只要不良問題比較多的供應商同意給備品其實問題也就解決了大部分。張經理也對丁忠義的這個思路表示了讚許，認為解決了這些供應商來料不良的問題，生產部的確就減少了大半退料、換料的工作量。那些很貴重的物料生產部本身也很少發現來料不良，有沒有備品問題倒不大。
陳經理考慮了一下，說：「如果是這樣，搞定那些物料經常出問題的供應商，要他們提供一些備品，這個問題應該不大。只是採購需要一些時間。」大家經過商討之後，最終決定，三天之內生產部要提出需要備品的物料清單，採購部儘量在一個月之內與所有需要提供備品的供應商談妥並補充好備品。
江流補充說：「備料清單的事情，可以讓倉庫協助做些工作，把最近三個月發現的有不良來料流入車間、造成退料的記錄提出來。生產部挑出那些經常在車間發現來料不良需要立即解決備品的物料，列出需要提供備品的物料清單交給陳經理。陳經理安排採購負責談判，如果確實有問題的通知我，我再來看怎麼解決。至於這個簡化流程，倉庫安排一下人員培訓。下週一開始試執行，有問題大家協商解決。一個星期後如果沒有問題就正式啟用這個流程。」大家都紛紛表示同意。
在倉庫試執行新的退料流程的時候，還是出現了很多問題。原材料倉管員抱怨生產車間總是來退料，這些退料又要緊急處理，導致自己的發料工作頻繁地被打斷，大大影響了自己的工作效率。而且不良品送到iqc檢驗，iqc又總是拖延，不能及時給出檢驗結果，使倉管員無法及時走賬，但是如果不馬上轉不良品退貨，又會影響實際倉庫的庫存資料。實物長時間放在iqc那裡，對倉庫的迴圈盤點工作也產生了不利的影響。有些倉管員提出來希望還是由生產部自己聯絡處理生產不良。有些倉管員還認為是別的部門的工作沒有做到位，導致不良品流入車間，現在卻要倉庫來收拾這個爛攤子，增加了倉庫的工作負擔，他們心裡有些牴觸，很反對這個新流程。
聽到丁忠義這樣的彙報，江流的眉頭也不禁皺了起來，他能夠想象得到現在倉管員都是什麼樣子。暫緩執行這個新流程嗎？別人會怎麼想呢？丁忠義後續的工作怎麼開展呢？再說生產不良退料也必須要簡化呀！繼續強制執行嗎？倉庫現在人心還不穩，會不會鬧出更大的麻煩來呢？如果這個時候有人煽風點火，倉庫會不會出亂子呢？江流想了想讓丁忠義先回倉庫，並說這件事情他會給出一個妥善的解決方案，讓丁忠義不要擔心。
丁忠義出去之後，江流想了十來分鐘，最後決定了，把生產部的張經理和陳勁飛叫到了自己的辦公室。首先，江流問了一下陳勁飛最近的工作狀況，陳勁飛很積極地把自己所做的很多工作細節都向江流介紹了一遍。江流在陳勁飛介紹的過程中也看了張經理幾眼，發現張經理眼中也滿是讚許之色，在微微點頭。江流這才對陳勁飛的工作表示了自己的嘉許，並勉勵他好好幹。表揚完了陳勁飛的工作之後，江流就讓陳勁飛先回車間。
接著江流就將話題轉到了倉庫最近推出的簡化退料流程這件事情上，張經理對這個流程改革顯得很滿意。認為這個變革大大減少了生產部處理不良物料的時間，管理人員可以把更多的精力放在生產管理上，而不是像過去那樣花費大量時間在物料退料程式上。這讓生產管理人員的工作效率也大為提升。
聽到這裡，江流微微一笑，說：「你覺得倉庫這件事情做得怎麼樣？」
「那還用說，倉庫這次效率真是很高，也很配合，沒找理由。在這麼短的時間內拿出來這個方案並且實施了。倉庫最近工作做得確實不錯。」
江流又說：「你是覺得丁忠義做事還可以，以後還希望和他配合工作吧？」
張經理有些疑惑，但還是說：「丁忠義這個人的確還不錯，工作積極負責，我們當然希望和倉庫這樣配合下去。」
江流說：「但是現在有個問題，你也知道小丁剛剛上臺，倉庫人心還不穩。現在的這個新流程短期內讓倉庫的工作量大大增加，下面的倉管員抱怨很多。這個新流程要求倉管員停下正常的備料工作去退換物料，對他們的發料工作的效率影響很大。下面的人抱怨比較多，而丁忠義又是剛剛上臺的，有點壓不住了。這樣下去這個計劃有可能夭折呀！」
一聽到這話，張經理不禁有些著急了，立即說：「我希望公司還是要認真考慮，新流程對生產的幫助是很大的，是有助於提升生產效率的。而且前些天開會也明確了要求後勤支援部門改善工作提升生產的質量和效率。我覺得還是應該要求後勤支援部門想辦法克服。」
江流趕緊說：「不好意思，可能我沒說清楚，讓你誤會了。我是希望你注意一下倉庫目前的實際困難。目前在採購部還沒申請回備品的情況下，倉庫頻繁補料的工作量的確也很大，倉管員現在的情緒反彈比較大。如果丁忠義這次控制不住倉管員，最後搞不定，甚至出現了混亂，有可能還是徐經理繼續管理倉庫，我想那個時候再提最佳化流程估計是沒戲的。」
看到張經理滿臉疑惑地點頭，江流繼續說：「所以，為了長遠的利益，我希望這次生產部也能幫一下倉庫，幫助倉庫把眼前的這個難關渡過去。」