姻怎麼讓會議不再拖沓、缺乏成果？
姻怎麼做才能讓自己在推進工作的時候獲取廣泛的支援？
在工廠的大會議室裡，江流和骨幹人員再次開會討論上次生產支援會議的執行情況。生產部的張經理根據這一個月來的情況對各項工作的程式進行了彙報。
生產部認為缺料現象相對以前大有減少，缺料影響生產的次數減少了一半以上。但是缺料還是目前影響生產效率最大的一個因素。江流有些疑惑地向李勇和杜山松看過去。杜山松說最近有些供應商加工產能也很緊張，雖然採購訂單給足了時間，但供應商還是沒有能夠按公司要求的時間交付。而且有些產品研發還沒定型就推向了市場，交期又緊，結果根本就沒辦法給足夠的時間備料生產。李勇也解釋說計劃為了搶時間，有時只能根據要求先把計劃排上去，但是物料經常無法按要求的時間到達導致臨時又換線。
李勇還說，前段時間市場部減少了非主流的新產品推廣，讓生產部大批次生產主流產品提高生產效率，但是最近一段時間市場部的急單又有所增加了。有時他不得不把一些生產計劃按照預計的到料時間排上去，結果物料沒按時間到造成停線。但是他一般都有備用計劃，發現沒有辦法齊料生產的都及時安排更改生產備用計劃的產品了。造成停線的大都是物料卡在iqc檢驗那裡，他以為物料到了工廠應該可以趕得到生產車間，結果最後臨到開線物料還在iqc那裡，沒有檢驗出來。有好幾次他都是跑到iqc那裡去催檢驗員趕緊檢驗，結果iqc還說他干擾iqc的檢驗工作，說這麼做不符合流程。
iqc主管劉振輝馬上反駁說：「iqc按流程檢驗不對嗎？出了質量問題誰負責？公司說質量是企業的生命，這句話只是說說嗎？」李勇一聽他這樣說就把目光投向了江流。
江流看到這種情況連忙說：「質量是企業的生命，要檢驗並沒有錯。李勇只是去催一下，希望能夠儘快交付生產，並沒有說不檢驗就生產使用。大家都要理解別人的工作，畢竟貨不僅要合格，還要能及時發到客戶手中才能讓客戶滿意。」
劉振輝說：「那也得讓iqc有時間檢驗啊，時間不夠，檢驗不完整，漏過了質量問題怎麼辦？」
江流咬緊嘴唇，遲疑了一會兒才說：「李勇可能是有些心急才去iqc催料，但是大家都是為工作，希望大家還是把注意力放在解決公司的問題上面，不要過多地求全責備。」
劉振輝說：「話不能這麼說呀！這是不是對iqc的工作有影響？我只想知道，如果這樣催，忙中出錯，出了質量問題，到底算誰的責任！」
一直沒有說話的常經理終於說：「劉振輝，事情也沒那麼嚴重。iqc該檢驗的還是要檢驗，計劃要催，那也是計劃的工作。總不能說iqc連催都不能催吧。算啦，這件事情就算啦！」
劉振輝撇了撇嘴，但終於還是沒說話。江流說：「不管怎麼說，缺料的問題有所緩解總是好事，至於後續怎麼繼續改善。會後我會和相關人員研究一下再說。現在開始討論下一個問題吧！」
張經理繼續說：「車間來料不良情況有一定的改善。最近沒有出現批次性來料不良，非批次性不良和過去相比還是差不多。」江流聽到了之後只是淡淡地說，既然質量部已經解決了批次性不良物料流入車間的問題，就繼續討論下一個問題吧！
張經理說：「退料流程現在走得很順暢，大大方便了生產退料，現在生產基本上沒有因為個別物料不良退料造成生產等待了。」
江流笑著說：「看來丁主管做得不錯呀！」
丁忠義連忙說：「這是大家共同努力的成果，在這個流程最佳化的過程中，生產部、採購部、質量部都提供了很多幫助！」江流點點頭。
張經理繼續彙報說，工程現在已經更新、提供了大多數作業檔案，目前還在繼續更新中，估計最多還要一個月就可以完成了。而且後續所有工程檔案都以產品工程師周俊傑那裡的檔案為準。
至於新產品匯入的質量問題，質量部常經理已經開始在做關於產品失效分析的統計（pfmea）了。常經理說，以後有新產品匯入時，質量部會先從類似的產品的失效分析統計裡面看有哪些可能的問題，推動研發部改進和解決這些問題。如果有因為客觀原因暫時無法解決的，質量部會把這些問題列到這種產品的失效分析統計之中，在批次生產之前交給生產部作為培訓的依據。而且如果在生產的過程中發現了新問題，質量部也會根據實際情況完善失效統計。
陳勁飛興奮地說：「那以後我們生產管理就好做多了，可以有重點地關注重點問題了！」張經理微笑著點點頭，說：「是啊，這下質量部是幫了生產一個大忙呢！不過我們還是不能掉以輕心，畢竟檔案再多，還是要管理落到實處才有作用。」後面大家感覺都比較放鬆，又隨意聊了一下最近的一些好的轉變。過了一會兒江流就宣佈了散會。
江流在辦公室裡還在琢磨會議上的事情，倉庫基本上穩定了，生產部的管理架構也基本成型了，計劃也沒什麼大問題。採購部，他想了想，又搖了搖頭，現在不應該是採購部，應該是質量部，是iqc！想到這裡，他不禁搖了搖頭，iqc也沒有很明顯的不好，但感覺還是有問題，感覺缺乏團隊的配合，而且iqc也一定有需要提升的地方。可最明顯的問題在哪裡呢？到底從哪裡著手才能既解決問題又不引起其他人的不滿呢？
正在沉思中，門外響起了敲門聲。
「進來！」江流一邊說，一邊把思路拉回到現實中來。進來的是杜山松，杜山松向江流彙報了物料備料的狀況和一些最近的工作情況。江流一邊聽，一邊對一些地方提出細節問題，瞭解了小杜的具體做法，並且對杜山松的做法提出了一些意見，要杜山松對於一些經常交付出問題的供應商的物料多備一些安全庫存，儘量減少緊急溝通協調。
江流看到杜山松有些欲言又止的樣子，感覺有些奇怪，問他：「你有什麼疑問嗎？有什麼問題就說出來，溝通好了，後面做事才知道怎麼操作。」
杜山松說：「您總是說要從源頭上解決問題，我想這件事是不是也應該從源頭上來解決。我知道短期內應該是通過計劃調整保障生產。但是這次的問題的源頭應該是供應商不能及時交付，我們是不是應該去要求供應商限期改正。感覺這才是從根本上解決了問題。」
江流注視了杜山松幾秒鐘，杜山松顯得有些手足無措。江流才說：「你能說出自己的疑問很好。等一會兒我會給你解答，但你好像還有問題，有的話就都說出來吧。」
杜山松沉默了一會兒，江流一直平靜地看著他，最後他還是下定了決心說：「而且針對生產來料不良這個問題，我對你只要求質量部改進檢驗工作也不理解。按理說這個問題的源頭也是在採購部，要求採購部推動供應商改善、淘汰不合格供應商才是從根本上解決這個問題。現在有些人說你一直偏袒採購部，這都是因為採購部陳經理是劉總的表弟的緣故。」
江流笑了笑，沒有回答這個問題：「你說話這麼直接，不怕得罪我嗎？」
杜山松稍稍放鬆了一點說：「我感覺江總您還是一個很公正的人，但是我確實不明白您為什麼這麼做。感覺您不可能不知道問題的源頭在採購部，而且您也不是一個遇到問題繞道走的人。所以我很疑惑，很希望您能告訴我這一切都是為什麼。」