星期天一直是大家渴望的日子，王照海也一樣。在他以前讀書的時候，還從來沒有像現在這樣渴望星期天的到來。有一次他開玩笑對還在武漢的同學說：「只有星期天才能讓我們這些生活在重重壓力之下的人感受到一點正常的生活，一點文明的氣息。」
星期天在李素梅家裡學習聊天成了王照海生活中最大的享受了。在這裡他總是能夠得到指點和關心，感到放鬆。王照海一進入書房，就把物料交付中的種種問題一股腦地說了出來。王照海說：「上次說的那個邏輯看起來沒有問題，我的大多數物料的交付問題都解決了。但是我在具體的操作過程中還是碰到了一些麻煩。我發現我的備料很難真正覆蓋實際的物料需求。比如這次，海勝突然上量，雖然我的備料是參照歷史的需求記錄來做的，但是它的需求遠遠超出了歷史最高需求，導致最終我的備料數量還是低於實際需求。所以，第一個條件，備料數量能夠覆蓋實際需求，說起來容易，卻沒有什麼可操作性。」
桂天明沒有直接回答王照海，反問道：「那你覺得問題出在哪裡呢？我們應該怎麼改善？」
王照海搖頭說：「我還沒有想出好的辦法。不過我認為備料計劃覆蓋需求其實是無法保障的，當然，我的意思是說在保持合理庫存水平的情況下。脫離了這個前提談備料根本沒有什麼意義。如果不控制庫存，那任何計劃都能夠解決無法及時交付的問題。」
桂天明點頭說：「是的，你說的沒錯！脫離了庫存控制談備料毫無意義。但是這和你說的備料計劃是否能夠覆蓋實際需求是兩個問題呀？我們還是應該關注怎麼通過備料計劃覆蓋實際需求才對。」
王照海想了好一會，才緩緩地說：「我們原來用數列的方法預測未來的實際需求，其實是建立在客戶的需求是隨機波動的假設之上的。但是實際上客戶的需求往往不是這麼隨機，尤其是這個客戶的需求相對於產品的總需求佔比很高的時候，我們根本無法通過其他客戶的需求來削弱總需求的波動。這個時候我們用純粹數學的方法預測未來需求就面臨風險。」
桂天明讚賞地說：「非常好！這個分析很到位。可是你剛才說的這些還是無法支援你的結論。為什麼你認為我們的備料無法覆蓋未來的實際需求？」
王照海說：「這不是很明顯的嗎？需求不是隨機的，我們用隨機機率來推算需求的方法就不成立了呀？」
桂天明卻依然抓住不放，說：「那並不代表我們沒有其他方法可以預測真實需求呀？」
王照海有些無奈地說：「是有其他方法，但是這需要對客戶需求更準確地把握。這個市場部來做更有條件，我是一個計劃員，很難直接接觸客戶。所以，我才說自己沒辦法。」
桂天明往椅背一靠，說：「你這樣說有點給自己找藉口的意味喲！」
王照海感覺很不好意思，卻沒有說話。桂天明說：「先把這個問題放在一邊。你工作是為了什麼？」
王照海說：「賺錢，過上更好的生活。」說完之後感覺又有些不好意思，說：「我現在確實很需要錢，桂大哥你別笑話我呀！」
桂天明沒有笑，很認真地點了點頭，說：「想賺錢不是什麼壞事，你怎麼賺錢呢？」
王照海這時冷靜下來，說：「還是要憑本事吧，我還是想踏踏實實做一些有價值的事情，然後獲得自己應得的那一部分錢。」
桂天明說：「我很欣賞你這種踏實！但是你想過沒有，你是否能夠做出有價值的事情，能夠創造多少價值，在很大程度上取決於你自身的價值。」
王照海沒有說話，只是點點頭。桂天明繼續說：「那麼現在問題的核心就成了，你怎麼提升自己的價值？自己有了價值才能創造更多的價值，這樣你才能夠拿到你想得到的。這才是實現你目標的關鍵，對嗎？」
王照海想了想，點頭說：「是這樣的。我也一直努力做好自己的工作。雖然這份工作很多時候讓我感覺很壓抑，我還是努力做好。因為我知道只有自己有本事了才能賺更多的錢。但這個客戶需求的問題我確實無能為力，畢竟和客戶打交道的是銷售人員，不是我。」
桂天明搖了搖頭，說：「你很努力！但是你給自己定了太多的規矩，你很難跳出自己給自己劃定的圈子，很難充分地發展自己。」
桂天明一邊說一邊搖頭嘆氣，過了一會兒又說：「不過這也不能怪你，我們從小的教育就是要聽話，從來沒有鼓勵我們嘗試，導致我們眼睜睜地錯失很多機會。其實勇於嘗試簡直可以說是成長的快車道，年輕的時候一定要勇於嘗試。我們做事的時候應該經常多考慮一下為什麼，而不是簡單接受一些已有的觀念。」
說到這裡，桂天明停下來給王照海一些時間思考，過了一會兒，桂天明才繼續說：「你想想上次你說銷售需求的問題，你當初認為需求都是銷售給的，你沒法改，可是你改了，不也沒問題了嗎？」
王照海恍然大悟，說：「你的意思是我可以自己想辦法去了解客戶的需求，不要完全依賴銷售，對嗎？」
桂天明點頭說：「就是這樣子呀！反正公司從來沒有規定說計劃員不允許接觸客戶，瞭解客戶需求。既然沒有禁止，那就代表我們可以這樣做。不過你說不依賴銷售，就有些過頭了，銷售還是瞭解客戶需求的重要渠道。即便他們有些地方做得不專業，你還是要推動他們去了解，瞭解你需要的資訊。當然你最後要自己判斷資訊的可靠程度。而且你還有其他很多種方式瞭解客戶真實需求呢。你仔細想想，客戶每次大幅上量之前是不是都會有一些跡象？」
王照海一邊思考，一邊緩緩地說：「一般情況下開發一個大客戶之前都有公司很多高管的活動，這些事情雖然不會告訴我們，但是內部的小道訊息都會散播公司最近的一些市場形勢。其次，每次匯入新產品之前都會先在工程做樣品，然後小批次生產。如果前期生產比較順利，後續才會有訂單過來，都有一個準備期。但是這次的情況非常意外，小批次訂單剛剛發出去，一個星期後客戶的大訂單就過來了，而且數量也遠遠超出了我們的預期。」
桂天明眉頭微皺，摸了摸自己的下巴，說：「那你是否有了解客戶那邊為什麼選擇和你們合作？他們原有的供應商的情況怎麼樣？」