想到還有不到三個星期就放假了，王照海感覺自己得請李素梅他們兩口子吃飯了。他們教了自己很多東西，現在正是各個公司都忙著搞年會的時候，自己也應該藉著這個機會表達一下謝意了。王照海感到電話那邊的李素梅的心情也很不錯，她馬上就接受了王照海的要求，她還自告奮勇選好了吃飯的地方。
晚飯的時候大家聊了一些輕鬆的話題，比如在哪兒過年，假期有什麼計劃？得知王照海春節不打算回去之後，李素梅有些意外，說：「為什麼不回去呢？一個人在深圳過年會很無聊的。整個城市都空了，如果別人都是闔家團圓，你一個人孤零零的，那滋味可不好受呀！」
王照海推說夏天才出來，手頭的工作也很忙，到時候放假已經快到除夕了，車票也很難買，就不想回去了。
聽到王照海這麼說，李素梅說：「那你的事情我也不好勉強你。不過家裡肯定會想你的，能夠回去還是回去看看吧！」
王照海點了點頭說：「確實是沒辦法，以後一定每年都回去。」
桂天明這時突然問道：「你說很忙，怎麼回事，出什麼事了嗎？感覺你現在工作也做順了，不至於很忙吧？」
於是王照海把最近的情況說了一下，表示自己一個人做了兩個人的工作，現在確實感覺有些忙不過來了。
李素梅嘲諷地說：「沒有金剛鑽，就別攬瓷器活呀！你呀，心軟，不懂得拒絕。現在搞死自己了吧？」
王照海苦笑著說：「就別再打擊我了吧，我現在也愁死了。不過還好，工作已經熟了，只是要多花一些時間，就辛苦一點，不行多加加班咯！」
桂天明搖頭說：「你為什麼不想辦法最佳化自己的工作，提升效率呢！」
王照海苦惱地說：「確實是應該考慮怎麼最佳化自己的工作了，不然這樣下去非得累死我不可！不過我現在一天到晚忙得像個陀螺，光是手頭的工作就足夠我應付的，根本沒有辦法靜下心來分析提升自己的工作。」說到這裡，他眼睛一亮，說：「有什麼提升效率的好辦法嗎？」
李素梅笑著指著桂天明說：「問我們家這位就對了！」
桂天明說：「你可以用精益管理的思想重新規劃和管理自己的工作，提升工作效率。」
王照海說：「我們培訓過精益生產知識，感覺精益都是用在車間生產方面的，沒有聽說在辦公室工作運用精益的。你說的精益管理是怎麼解決辦公室工作效率問題的呢？」
桂天明說：「你接受過精益生產的培訓，那還是先說說你對精益瞭解多少吧。」
王照海想了想，說：「精益生產的核心就是消除浪費，保持生產的連續性。反對傳統的批次性生產方式，採用流水線式的生產。通過各個環節生產能力的均衡化降低浪費，通過流水線式生產減少等待，通過客戶需求引領生產作業減少無效活動，從而最終實現高效率的生產模式。」
說完之後，王照海眉頭緊鎖，說：「感覺這些東西和我辦公室的工作差別很大，很難有所借鑑呀？」
桂天明解釋說：「我們學任何東西，僅僅只停留在表面是很難有多大的進步的。真要大幅度地提升自己，就必須理解它的核心，不僅要能夠知其然，還要能夠知其所以然。這樣我們才能舉一反三，靈活運用。」
看到王照海點頭，桂天明說：「你先說說，精益生產的核心內涵是什麼？」
王照海想了幾分鐘才說：「感覺是從為客戶創造價值的角度出發，以是否能夠創造價值為標準重新審視所有的工作，並根據投入最小、創造最大價值的思想對工作進行改善，消除無效的、不增值的環節，從而提升效率。」
桂天明讚許地說：「很好！你這個理解已經觸及了精益生產的核心。現在我們需要借鑑精益生產的這個核心思想，並且運用到其他領域。比如我們現在要談到的你的辦公室工作領域，提升我們的工作。雖然精益的物件不同，但是手法和思路是一樣的。」
看到王照海還是不懂，桂天明提示說：「你先解釋一下你的工作到底是如何為客戶創造價值的。」
王照海說：「計劃是通過協調從需求預測、物料需求、採購到料、生產準備、完工入庫、成品發貨的各個環節，按照客戶的要求，實現及時準確交付。這就是我的工作價值。」
桂天明繼續問道：「那麼，為了實現客戶的這個要求，你都需要做些什麼工作？」
王照海回答說：「每週預測物料需求，下達物料需求計劃，跟進物料到料，保障生產計劃的順利完成，物料出現問題的時候和生管一起協調，儘量保障對客戶的及時交付，減少生產的停工浪費。」
桂天明搖搖頭說：「你說得有些亂，每週一次的工作不是我們關注的重點，現在要提升效率，重點還是你每天的工作，此外你最好按照一個清晰的邏輯來說。比如按照你處理事情的順序來描述你的工作，這樣我們可以一個環節一個環節地審視工作，看每個環節工作的投入是否都能為客戶創造足夠的價值。這樣我們更容易發現問題，也便於後面的總結。」
王照海想了一會兒說：「第一步，應該是首先關注最新版本的三天生產滾動計劃，看看第二天生產的計劃裡面是否都已經齊料。如果沒有按計劃到，要跟催物料到料情況，如果有異常要及時協調解決。必要的時候要臨時調整生產計劃。第二步是關注其他承諾到期但不緊急的物料是否及時到達。如果有問題，需要確認是否會影響後續的生產計劃。第三步是根據物料的實際情況，和生管溝通，調整我們後續的備料計劃。我的日常工作主要就是這三步。當然了，圍繞這三步，我需要做很多的確認、跟催、協調的工作。我一天下來大半的時間都花在這些工作上面了。」
桂天明說：「你考慮過沒有，其實你說的確認、跟催、協調，嚴格意義上來說這些工作都是無效工作？」
王照海吃驚得眼睛都蹦出來了，懷疑地說：「你說這些工作都是無效工作？」