當初做思想工作的時候，難度就非常大，沒有人願意自己從隸屬集團總部轉變為隸屬加盟店，在人事部門苦口婆心的勸說表示：店老闆可以保障員工長期利益，他們才不情願的上了崗。假如現在店老闆退店，弄不好員工因為思想問題和觸犯了自己的利益，採取極端措施，比如：聯合把商品弄出去，低價賣了，來補償自己的心靈或物質損失。
所以，為了防患於未然，我讓司機在我到達這家店的時候，悄悄地買來一把新鎖。
進到店裡，看見老闆正氣鼓鼓地看著我，一句話也不說。
我趕忙上前，做了自我介紹，同時雙手送上了我的名片，我送上的名片是做客服總監時候用的，這也是我的刻意所為，此時，用這個身份出現，比較恰當。我對店老闆說，我是集團專門負責客服的，現在給您道歉來了。
老闆看了一眼我的名片，一下開啟話匣子：「我不和你談，要和你們老闆談。你們的人員素質太低了，當初，你們老闆可不是這麼給我說的，這個店，當初你們老闆想送給我呢，我覺得他挺不容易，所以堅持不答應，依然向你們交了相關費用，而現在，無非是稍微多賒了點貨，就有人來找麻煩來了，這次，我下決心了，這個店從現在開始，我不幹了。」
聽了這番話，我心裡暗叫一聲不好。我判定老闆是有預謀的借題發揮：我們收取的連鎖店加盟費用並不高，而產品的利潤空間相對也不錯，如果，僅僅因為財務人員態度不好這個小問題，老闆不會有退店念頭的，即使說退店，那也是老闆在氣頭上說的話。而現在，這個老闆竟然提到了交給我們的費用，證明，他已經每天在明確的算賬，而這個賬目的結果一定是他虧損了。此店的情況符合我猜測的第二種型別：這個店不盈利，老闆早就有了撤店的心思。
為了驗證自己的想法，我需要檢視一下他的計算機系統內的銷售情況。於是，我對老闆說：您先別生氣，這件事情是我們做得不好，這樣吧，我先看一下您的賒貨情況，做個記錄之後，我向董事長去爭取給您更優惠的政策。
老闆對我的回答態度表示滿意，但是，依舊語氣堅定地說：「你不用替我爭取政策了，要爭取我早就會直接找你們老闆了，我和你們老闆打交道的時候，你們老闆才剛創業呢。這個店我就是要撤。」
趁著和她說話的時候，我立即在計算機系統中輸入了我的高階許可權密碼，進入進銷存的查詢，果然不出所料，這個店近一年來，銷售情況都非常糟糕。
「您如果確定要撤這個店，我只能把您的情況給總部彙報一下，這樣，能不能給我一天的時間，我明天來和您進行交接啊。」我有意地拖延一下時間，害怕其中的變數。
「不用了，現在我就明確告訴你，這個店現在我不做了，你安排盤點吧。到時候，把我應退的貨款及時給我。」老闆說。
「那麼，盤點您要參加啊，這是雙方工作。」我說。
「不用了，小夥子，這點錢我還賠得起，不怕裡面有貓膩。」
我知道，老闆決心已下，沒有迴旋餘地了。
「那這樣吧。為了避免雙方誤會，我們明天開始盤點。今晚我們雙方上鎖。保證貨物安全怎樣？」我提出。
老闆默許了。
之後，我宣佈今天提前早下班，所有人員出門後，我把新鎖加在了原有的鎖上面。
看到那些員工神色黯然，我忽然有些同情這些孩子。好不容易有份工作，卻又因為和本身工作無關的原因，丟失了生活來源的保障。
「你們過來吧。」我說。其實，只是在瞬間，我覺得應該為他們爭取點利益。
等到他們集中起來。我說：這次事情和你們沒關係，我會向總部反映真實情況，我不能承諾總部一定接受你們，但是我會盡力，我爭取讓你們繼續工作。
說完這些話，我轉身上車，同時我看到這些孩子的表情比剛才生動了些，畢竟，又多了一點希望。其實，生活就是這樣，一份希望存在，就擁有一份陽光。
回到總部，詳細地向董事長做了彙報，董事長對我的處理方式表示了認同。
「唉，店老闆問你我為什麼沒去店裡了嗎？」董事長忽然問。
「問了，我說您出發了。」
「嗯，那麼這件事情你負責到底吧，過幾天，我再去他家一趟，這個關係還要維護好啊！」董事長長出了一口氣。
看到董事長心情輕鬆，我刻意的提到那幾個員工的事情，董事長馬上下了指示：讓人力資源部務必給這些員工重新安排工作。
我的心情頓時愉快起來。
第二天，組成一個班子進行貨物清點的工作，第三天，將退回的貨物款項和加盟的所有費用，以及核算完畢這幾年預估的店老闆損失費用一併交付給了老闆。
當晚間陪同店老闆一起共進晚餐的時候，店老闆說了句：謝謝你，也謝謝你們老闆。
「我們老闆過幾天出發回來會親自拜訪您的。來日方長，有什麼事情用到我們，您直接說話就行。」我把這個難踢的球踢給了董事長。