電話那頭的鄭女士如同咆哮一般音量，嚇得我氣都不敢大喘。
「如果鄭女士想要退貨，能麻煩您在購買的訂單裡點一下退貨申請嗎？或者等明天快遞送過去，您驗貨後要是覺得有問題再拒收也可以。」
「我讓你們按時送貨送不了，拒收還要我找賣家……到底還想耽誤我多少時間？」
我對鄭女士解釋，不是我們不想退，而是按照流程，退件必須是收件人告知發件人，發件人再在系統上給我們下達通知，才能退回去。
鄭女士爆了句粗口，然後掛掉電話。
梅子見我緊抿著唇不語，便安慰了我幾句。
我努力扯出抹笑，說沒事。
我從高中畢業開始在社會闖蕩，可折騰了幾年，還是一無所有，心裡沒了以前的衝勁，又圖安穩。
這才決定找份客服文員類的工作，朝九晚六，每天上班下班舒服自在，不用為業績發愁，安安穩穩等著領工資。
正好碰上快遞公司招客服，讓我來面試，便抱著試一試的想法來了。
等真正進入快遞這行後，我感覺自己就是個受氣包，誰都可以衝我發火，我卻不能回嘴，必須保持好態度。
每天工作都戰戰兢兢，就連做夢都能因夢到被罰款而驚醒。
唉，也不知道哪天才能像成梅子那樣專業能力過硬，不管遇到什麼型別的工單都能妥善解決，不管面對什麼樣的責罵都能淡然處之……
4
公司為了節省快遞員上下班的時間，在附近租了四層樓作為員工宿舍。
我們敲了敲門，六叔單腳跳過來開門，見到我倆，立馬咧開嘴笑了，皺紋堆積在眼角，給他增添了幾分滄桑。
房間裡擺著四張上下床，被子枕頭隨意攤著，衣服亂掛。靠牆邊是長桌，上面放滿了雜物，空氣裡瀰漫著煙味。
如果用三個字來形容那就是髒亂差。
只有六叔的床，被褥枕頭擺放整齊，床底的兩雙鞋子還用紙盒子墊著。
不知是他原本就比較注重衛生，還是知道我倆要過來，特意收拾過。
六叔人不高，大概160出頭，很瘦，頭髮稀疏，參雜著白髮，皮膚黝黑堪比非洲老友。
右腳踝腫了一圈，上面塗些著厚厚的黑色藥膏。
別的快遞員這個時間段還在外面送件收件，然後七點多回公司跟財務交單，再把收回的件打包、貼單、裝車，一般忙到九十點才能下班。
我問六叔的傷如何，他說沒什麼，就是耽誤上班，一天不工作，心裡便不踏實。
梅子笑著插了句，「錢是賺不完的，現在好好休息，把傷養好。」
六叔搖著頭，苦笑著說他父母身體不好要人服侍，還有兩個讀初中的小孩，老婆為了照料家庭，無法外出工作。
一家老小的開支全壓在自己一個人身上。
而快遞員沒有底薪，派件一單1.2元，收件的話高些，一單2-4元。每個月還要扣除雜七雜八的費用，加上罰款，至少去掉一兩千，真正拿到手的工資並不多。
做快遞員，錢是一分一塊的賺，賠則是幾十幾百的出，總之，說多了就是一把心酸淚。
他一週無法工作，也就意味著一週沒有收入，怎麼能不焦慮。
我與梅子在一旁跟著感嘆著生存艱難，賺錢不容易，何以解憂，唯有暴富……