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第十四章 快遞業水太深,同個地區的網點還想套路坑錢(第2頁,共2頁)

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徐楠的確派件不規範,為了不被罰500塊,只能答應派件網點平攤賠償款。

發件網點說這個件的貨物價值是436塊加上快遞費8塊,我們這邊要出222塊。

我讓發件網點把交易截圖發過來,她們說沒有,收件人是託朋友在實體店購買的,沒有貨物價值證明。

這沒有貨物價值證明,總不能說是多少就賠多少吧,若是實際金額沒這麼高,那不是虧大了。

我給錢生打電話,說明情況,希望他能想辦法提供貨物價值證明,即使是在實體店買的,也有轉賬或者刷卡記錄。

至於現金交易,我相信對於現在的年輕人來說,是非常少使用到的。

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錢生說是請朋友幫忙在熟人的店裡買了音箱、電視、茶壺等共七樣物品,總共價格六千多,音箱單價是多少他也不知道。

他下班後可以讓朋友問問,436是原價還是打過折的價格。

我還沒等到錢生的回覆,發件網點又發來資訊說跟發件人溝通過,音箱打了折後是360塊,她們已經把錢賠給發件人,讓發件人給錢生重新補發一個音箱了。

她還發來一張支付寶轉賬的截圖,備註上寫著xx單號+368塊理賠,然後催我儘快轉184塊過去。

我盯著轉賬截圖,下意識地覺得不大對勁,發件網點賠付得太積極了。這又不是十幾二十塊,事情又還沒完全理清楚,著什麼急賠償?

一般來說,快遞出現問題,發件網點和發件人做溝通,派件網點和收件人做溝通。

可我怎麼想都覺得這個發件網點有些反常,琢磨了一會,決定親自聯絡發件人李生。

「您好,我是xx快遞深圳a網點的客服小陸,請問您是李生嗎?」

「我是,有什麼事請講。」李生的聲音低沉有力,充滿磁性。

自從做了客服後,我已經能快速通過客戶的聲音來判定他們大致的年齡性格以及是否好說話,從而調整自己的溝通話術。

「很抱歉打擾到你,想請問一下,錢xx是否託朋友在你店裡買了些電器,其中包括一個音箱?」

「是的,他早上反映收到貨時,發現壞了。」他話音剛落,又帶著疑惑說:「你們已經有同事聯絡我在處理了。」

「嗯嗯,應該是發件網點的客服。我這邊是派件網點,想再跟您核實一下,錢生購買的音箱是您以360塊的價格賣的嗎?」

「是……不過我跟另一個客服說了,可以把音箱寄回給我修理,我再重新發貨。曾經也有客戶出現過類似的情況,大概需要五十塊的維修費。」

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我在心裡暗暗把發件網點罵了十幾遍,真的太tm的過分了,同為深圳的網點,居然還想設陷阱坑我們的錢。

我新增了李生的微信,引導他在微信上回復只需五十塊修理費這句話。

然後截圖發給發件網點客服,質問她什麼要坑我們,作為同行竟然想從我們這裡騙錢,良心不會痛嗎?

一直等了二十多分鐘,才等來一句道歉,以及讓我轉賬25塊過去,後面的事由她跟進處理。

哼,要不是我善良,考慮到同是打工者,都不容易,不然向總部舉報她違規操作,讓她承受被罰款的痛苦。

我把事情告訴徐楠,他誇我做事認真細緻,減少了損失,值得再請我吃大餐。

我發去一個約飯的表情包。

我倆插科打諢地聊了幾句,又各自開始忙活了。

其實,我是能從徐楠的表現看出他對我有好感,小伍同學也總拿我倆開玩笑,還讓我快點收下徐楠,能湊一對是一對。

每次我都是打著哈哈應付過去,要說我對徐楠的印象是不差,可離喜歡又有些距離。

可能與我的性格和經歷有關,看似大大咧咧,到哪都可以交到朋友。其實我的防備心非常強,特別是對於愛情很慎重。

如果,我是說如果,我和徐楠繼續慢慢相處下去,或許會成為戀人。

可惜,人生意外多啊……

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