艾德簽了訂單後，和我一起做了一系列測試，確信沒有問題了，便決定讓公司的部分供貨商開始試用。沒想到那些供貨商商量好了似的一起大鬧：這個系統速度太慢，根本不能用！可艾德和我的測試結果都沒有速度的問題，我正納悶，艾德突然醒悟：「你連的是我的伺服器嗎？」
「沒有，我用我自己的伺服器，可我們的設定應該完全一樣。」
艾德命令我：「連我的伺服器，重測！」
這一測試，毛病就出來了，每個網頁都要等很久才出現，速度慢得不可思議。艾德給我解釋：「這叫網路延遲，一個指令從我的終端發出，經過網路到達伺服器，裝在伺服器上的程式按照指令把所要資料找到，再經過網路送給終端，如果終端和伺服器在同一個辦公室，距離很近，就看不到網路延遲。可從你的終端出來到我的伺服器，中間大概還要到你們公司總部繞一下，來回幾千里，網路延遲就會很明顯。」
我明白了，可覺得束手無策：「這是網路的問題，我們有什麼辦法呢？」
艾德說：「我們的其他軟體也有網路延遲，可沒有這麼嚴重，我去檢查一下這邊的網路設定，你也從軟體角度看看，有什麼改進的辦法。」
網路設定我不懂，我能看什麼呢？想了想，我把日誌開啟，仔細察看，時間不長倒也發現了問題：每個網頁的資料要在終端和伺服器之間走好幾個來回，簡單的網頁走三四個來回，複雜的網頁要走七八個來回，那些簡單網頁的確比複雜網頁快了不少。為什麼要走這麼多來回呢？
大肚子j急急忙忙來到我的辦公室：「w-m上告了，我老闆r剛打電話來，要我們火速行動。」
我問：「艾德和我正在想辦法，怎麼這麼快就上告了呢？」
大肚子j說：「不是艾德，是他的上司cio，直接告到我們公司高層。這是我們第一個正式投產的使用者，公司的那些頭頭們都盯著，我們必須全力以赴去解決他們的問題。」我把日誌中看到的問題給大肚子j講了一下，他馬上說：「走，去開發部。」
這時的開發部已經被公司總部派來的一位老資格vp接管，那個vp是個美國白人，長得高高大大，皮膚曬得黑裡透紅，平時一臉嚴肅，看上去很嚇人，我還沒有跟他直接打過交道。大肚子j直接把我領到vp的辦公室，開發部幾位主力都在，原來他們也接到通知，正在商量對策。大肚子j把我的發現告訴他們，vp很兇地對我說：「你不是開發部的能懂什麼？別亂說！」我一下愣住了。
資格最老的設計師比爾攔住他：「你讓她講，有道理。」
我把列印好的日誌給比爾看，把我的發現指出來。比爾沉吟了好久，慢慢地說：「我們的程式裡每個功能都是陸續加進去的，當時為了省事，每個功能完成時都沒有和其他功能協調，就把資料直接輸送給終端，沒想到網路延遲會這麼嚴重。」
vp問：「改起來有多難？」
比爾很小心地說：「很難，這會牽扯幾乎每部分程式，弄不好會越改越亂。」
vp對大肚子j說：「我會安排修改程式，你去安排上門服務。」
大肚子j不同意：「這是程式內部的問題，我們上門服務不能解決問題，還是應該由開發部送人過去。」
vp很堅決地說：「我們沒空！所有開發部的人都要參加程式的修改。」
比爾建議：「讓桑妮去吧，她會看日誌，知道問題所在，可以幫我們拿到第一手資料。」
跟著大肚子j回到他的辦公室，我很有點緊張。進入這家公司後，我還沒出過差。過去的一年裡大家知道我懷孕生子，都很照顧我，這幾個月有客戶需要敢死隊上門服務，都是大肚子j親自去，讓我在家坐鎮。看來這次我得出門了，我倒是願意試著出差，可第一次就遇到這種情況，我不能不緊張，便問大肚子j：「我去那兒能幹什麼？看日誌很快的，其他時間幹什麼？」
大肚子j說：「他們現在叫得很兇，你去的目的是穩住陣腳，我們每天會開電話會議，向他們報告進展，你可以配合開發部安裝改好的軟體，檢查日誌，發現新問題及時彙報。」
為了保證星期一早晨能開始工作，我星期天就出發了。在以前的公司我常常出差，那時我擔任開發部經理，對軟體的功能瞭如指掌，從未緊張過。這次是我改行後第一次出差，幾乎什麼都不懂，心裡一點底都沒有，接下來的整個星期我都要駐紮在w-m，等待我的將會是什麼呢？