有了第一次出差的經歷，艾德再發現新問題需要上門服務，我理所應當成了最佳人選。那幾個月我多次出現在w-m，他們的前臺秘書都記住我了。費了不少周折，軟體終於能夠正常運轉，大家的努力沒白費，我們的產品質量和我個人的技術經驗也得到飛速提高。在這之後我幫一個又一個客戶完成了課題，順利投產，其中有銀行、大學、醫院，還有警察局和稅務局。
滿以為我不用再和w-m打交道，想不到幾個月後又有了新情況：那臺正常運轉了好幾個月的主機，突然連續三天每天莫名其妙地宕機。技術服務部左查右查，就是找不出毛病，派人去w-m察看，卻被艾德趕了出來：「你就會看看日誌檔案，我也會呀。你還會什麼？你要是不會修，就別耽誤我們時間了，還是把你們的專家叫來吧。」
技術服務部只好向開發部求救，開發部卻死活不肯接這個活：「我給你臺機器，你讓它死給我看。它不死，你叫我修什麼？」
問題很快升級，又轉到我們敢死隊，大肚子j說：「桑妮你給看看吧，你跟w-m熟。」
我熟嗎？我是幫w-m過了一關又一關，可那個系統在我的機器上從來沒死過。沒辦法，我去找開發部vp說情：「真正的專家都在你這兒，你們不管，叫我怎麼辦？」
vp跟我關係不錯，說了實話：「我們已經在分析程式，可是那個系統在我們這不宕機，我們改什麼也是白搭。你自己也看看吧，有什麼發現找凱文。」
除了那幾個日誌，我還能看什麼？一個日誌一個日誌地看，什麼名堂也沒看出來。我又把三天的日誌擺在一起看，倒看出點名堂：每次宕機之前，有同一個ip上線！
哇，重大發現！我馬上找到凱文，指給他看。凱文不屑一顧：「呀，呀，呀，每天郵遞員下午到我家送信，然後太陽下山，你說太陽下山和郵遞員送信有關嗎？」
得，專家不買我的賬，我還得自己來。到網上查了一下，那個ip是nbsc。猶豫了一下，還是打電話給w-m的顧客服務部：「nbsc也在用這個系統？」
w-m說：「nbsc上星期剛派人來參加了一個星期的培訓，這星期申請了賬戶開始試用。怎麼？」
我把我的發現告訴他們，他們倒乾脆：「我可以馬上把他們的賬號封了，你們明天派專家來。」
專家請不動，我只好自己連夜飛到w-m冒充專家。第二天早晨進了w-m總部，艾德陪著我在主機邊盯著日誌。前幾天宕機都在九點多，盯到十點了，主機依然運轉正常。有人來問：「nbsc打電話來了，問為什麼賬號登入失效，我怎麼解釋？」
我問：「可不可以另裝一臺機器給他們試？」
艾德說：「你以前裝的試驗機還在，你用就是了。」
來到那臺試驗機前一看，幾個月了，居然還在運轉。讓nbsc一試，馬上宕機，再試，再死。艾德看著我：「下面怎麼辦？」
怎麼辦？我的本事到此為止，下面要請真正的專家。我打電話給凱文，卻沒人接，再開啟發部vp的電話也找不到人，我心裡不滿，可當著艾德的面又不敢顯露出來，只好打給同組的小a，電話只響了一聲，便聽到小a的聲音：「桑妮嗎？你那邊怎麼樣？」
我忙告訴他：「請轉告開發部vp，凱文可以來了，我這兒有臺機器你想讓它死它就死。」
那天飛回家，一齣機場才發現，公路上到處都是折斷的樹枝，我這才醒悟過來：一場特大颶風剛剛從我們這個城市擦邊而過。
第二天一上班，辦公室主任告訴我：「你可回來了，那天我接到通知說有颶風，讓全體僱員撤離辦公樓，可小a說什麼也不肯走，說是你出門在外，有事可能會找他，聽不到你的訊息他就不會離開。」
我心裡一熱，原來小a那天專門守在電話機旁等我訊息。我們這個敢死隊的幾個人每天在一起加班加點，團結得像一個人，關鍵時刻就知道，我們敢死隊的人最靠得住。
後來聽凱文說，nbsc的網路設定跟別人不一樣，開發部寫程式時沒有考慮到這種情況，所以軟體會宕機，而解決這個問題只需要加兩行程式。看來有些難題是難以重複的問題，而不是難以解決的問題。