恩智覺得被困在頂樓上很丟人。她把臉埋在雙膝間，「哇哇」放聲大哭起來。害怕？還是感到委屈？恩智也弄不懂自己此刻的心情，只是「哐哐」拍著鐵門，大喊救命。
恩智想給媽媽打電話，但停住了。媽媽對自己要求不多，所以恩智幾乎沒做過媽媽禁止的事情。如果媽媽知道女兒上了自己曾經叮囑不讓上的頂樓，會很驚訝、很失望的。恩智又想給姥姥打電話，但是一想到姥姥被嚇得手忙腳亂的情景，就不願意那麼做了。況且，聯絡姥姥，最終媽媽也會知道的。關於恩智的事情，姥姥不會告訴媽媽無關緊要的小事，但也從不隱瞞。恩智腦海裡又閃過夏恩。竟然在這種情況下想起她？恩智感到很可笑。最終，恩智給媽媽打了電話。
「手機電量充足嗎？」
「還剩78%。」
「別再浪費電量，也別去欄杆那邊。沒事的。媽媽馬上給你回電話。」
聽到媽媽沉著的聲音，恩智放下心來。倦意湧來，她就倚靠著鐵門旁邊的牆面閉上了眼睛。應該會挨訓吧，活該。想著這些事，她迷迷糊糊地睡著了。過了一會兒，恩智緊握在手裡的手機振動了。是媽媽？恩智想接電話，身子卻不聽使喚，醒不過來。「媽媽，媽媽，媽媽……」她自言自語著，又睡著了。感覺冰冷的手在拍打自己的臉，還看到英語輔導班老師的面孔，以及被兒科醫院院長背到背上的瞬間……這些記憶斷斷續續地連線在一起，其餘的她就記不清了。
恩智還以為自己在屋裡睡午覺呢。姥姥等恩智上學後，開啟窗戶通風，把房間打掃得乾乾淨淨，並換上了被陽光曬得很香的床罩、被子、枕頭。恩智上完最後一節體育課大汗淋漓，一回家就洗澡，跳上床立刻就睡著了。她沒有做夢，睡得很熟。
恩智聞到淡淡的消毒水味兒。要是她睜開眼睛時，沒有一眼看到媽媽，她肯定會大叫起來的。
「這是兒科。」
「延世之愛醫院？」
媽媽點了點頭。
「可是，媽媽沒上班？」
「下班了。況且，在這個節骨眼兒上，上不上班重要嗎？」
媽媽用手掌摸了摸恩智的額頭，把手背貼在她的雙頰上，說：
「醫生說好像沒中暑，而是受到了驚嚇。還好你睡在陰涼處。脈搏啊、體溫啊，都正常。」
「沒感覺哪兒不舒服。」
「打完點滴回家吧。別跟姥姥說，免得她擔心。」
恩智點了點頭。
「如果姥姥先知道了，她肯定會跟媽媽說的。難道媽媽可以跟女兒說，而女兒不會跟媽媽說實情嗎？」
媽媽搖了搖頭。
「原本就是媽媽得知道女兒的事。恩智的事情得讓媽媽知道，媽媽的事情得讓姥姥知道。」
恩智就想起許多媽媽並不知道的事情。媽媽，不是那樣的。在現實生活中，女兒不告訴媽媽的事情更多。由於媽媽很溫柔地看著自己，恩智無法把這句話說出來。媽媽一直這麼看著恩智，撫摩她的臉和手。過了一會兒，媽媽問她：「你為什麼上頂樓？」
這座商業樓沒裝監控，但是位於頂樓階梯旁邊的鋼琴輔導班裝有校方的監控。他們朝走廊及進出口方向各安裝了一臺。那臺朝向走廊的監控，雖然看不到頂樓進出口，但能看到走向臺階的人。
校長猶豫了一會兒。偶爾有人想抓偷偷吸菸的孩子或扔垃圾的人，會要求檢視監控，但他從沒給人看過。他就回復：請拿公安局的公文過來。但沒人走那種程式。這所學校是恩智從七歲到十一歲一直上的學校。媽媽說出原委，校長就先讓她回去，說等自己先檢視監控後再聯絡她。媽媽以為這是委婉的拒絕，幾乎放棄了查監控。
大約過了一個小時，校長打來了電話。媽媽想給校長買些餅乾或蛋糕卷，但覺得這反而會讓校長感到有負擔，就只帶著恩智的手機和u盤去了鋼琴輔導班。
「這個人可能不是故意的，或以為外面沒人就鎖了門。」
這是校長的第一句話。
「我知道您很為難。拜託了。」
「並不是因為感到為難……」
校長沒再繼續說下去。媽媽小心翼翼地問：
「是您的學生嗎？」
校長這次也沒回答。夏恩也上過這個鋼琴輔導班。媽媽給他看了夏恩和恩智來往的簡訊。校長長嘆一聲，把監控記錄複製到了u盤上。這是個小地方，大多數學生生活在這片區域，所以不僅是孩子之間，就連家長之間都彼此熟悉。弄不好會訛傳，老師和輔導班都會受到譴責。看到充滿歉意的媽媽，校長反而安慰道：
「沒關係，我覺得這樣做是對的。」
監控裡如實地記錄著耷拉著腦袋、步伐沉重的恩智，以及過了一會兒夏恩和書妍尾隨恩智，又飛奔著匆忙返回的影像。這可是多虧媽媽反應迅速、堅持不懈才得到的重要證據。但是，在此期間，姥姥也知道了恩智的事情。
就在媽媽要求學校召開校園欺凌治理委員會會議的當晚，她們正要吃飯時，家門口的對講機響了，螢幕裡出現一位中年男子的身影。那男子身穿襯衫，手裡提著購物袋。媽媽問：「您哪位？」對方卻反問：「恩智爸爸在嗎？」這下，恩智、恩智媽媽、恩智姥姥都不高興了。
「您是哪位？找恩智爸爸幹嗎？」
「我是夏恩的爸爸。」
「恩智爸爸不在。」
「恩智爸爸還沒下班嗎？」
恩智媽媽覺得用對講機不方便說話，就開啟房門，後退了一步。夏恩爸爸也只到玄關入口，雙手握在一起、低著頭，恭恭敬敬地行了禮。然後，他把手裡的購物袋遞給恩智媽媽。
「冒昧前來，真的很抱歉。我去日本出差，昨天才回來。這是我排了長隊，好不容易買到的餅乾，請您品嚐一下。恩智爸爸平時下班比較晚嗎？」
恩智媽媽眉間皺起了兩道淺紋。
「我到日本出差時也經常買這個餅乾，機場有很多地方賣。非常感謝，但我不會收的。您為什麼找恩智爸爸呢？」
「我聽說孩子們之間出現了一些問題。我想，男人之間喝著啤酒，坦率地聊一下可能會更好一些。所以，就這麼冒昧地來了。」
「您想說什麼，跟我說吧。」
媽媽的臉色唰地變了。夏恩爸爸的表情也立刻變僵了。他看起來有點尷尬，也有些不高興。媽媽再次一字一句地說：
「有話就說，沒話就回去吧。還有，以後不要再這麼貿然地來了。」
夏恩爸爸立刻說：「孩子們是鬧著玩兒的。夏恩只是想開個小玩笑，再跟恩智一起玩的，但大人們突然蜂擁過來，還看到恩智被人揹著出來，就嚇得不敢說了。
「我家夏恩也受到驚嚇了，那天晚上連飯都沒吃。」
聽到這句話，坐在餐桌前的姥姥騰地站起來，捂住心口大喊：
「我家恩智至今吃不下飯！睡不了覺！我現在這裡，這裡疼得直不起腰！你說的那是什麼話？！」
恩智雖然沒胃口，但並不是一口都沒吃。而且，雖然半夜會醒兩三次，但沒到無法入眠的程度。可她聽到姥姥的這句話，心也痠疼起來。夏恩爸爸用手摸了好幾下臉，低頭鞠了一躬就出去了。媽媽「哐當」扣上了反鎖鏈。
「人們都喜歡說這句‘鬧著玩兒的’，真沒意思。」
在恩智的腦海裡揮之不去的並不是恩智爸爸的「鬧著玩兒的」和姥姥的「疼得直不起腰」，而是夏恩爸爸一直找自己爸爸的聲音。
處罰的證據很充分。監控記錄、簡訊、醫院證明……恩智媽媽還去找書妍鄰居家的老太太，錄了音。媽媽向老太太說明當時的情況，並給她看了恩智的照片。那位老太太說：「啊，對呀，我記得這孩子。她發生什麼事了嗎？」
校園欺凌治理委員會的處理結果是這樣的：讓夏恩書面道歉，對她進行特殊教育、轉班。夏恩遞給恩智一封道歉信後，搬家、轉學了。信以「致恩智」開頭，寫滿了道歉的內容。這是一篇無可挑剔的、不管誰看都覺得寫得很好的道歉信。但不知怎的，恩智看著這封沒寫任何辯解的信，感到心痛。
恩智每晚都會哭鬧著醒來。醒後，記不清做了什麼夢。媽媽每晚都緊緊抱著她睡覺。
「恩智，你怎麼啦？啊？事情都已經過去了呀！」
「媽媽，我很想問夏恩一個問題。我明天可以給她打個電話嗎？」
媽媽閉著眼睛考慮了好一會兒，回答說：
「好吧。但有一條，假如夏恩說一句傷害你或讓你傷心的話，你就立即掛電話。哪怕是沒說完，也要結束通話。你能保證這一點嗎？」
第二天傍晚，恩智離開滿懷憂愁的姥姥和媽媽，進臥室反鎖了房門。她緩緩地開啟白色的手機蓋，螢幕一亮，桌布是一張恩智、媽媽和姥姥微笑的照片。恩智心想：就打一次，她不接就不再打了。就給夏恩打了電話。
「喂？」
恩智本想夏恩不一定接電話，不接更好。她雖然主動打了電話，但對方一接，恩智反而驚慌起來。
「我是恩智。」
「嗯，你還好嗎？」
夏恩的聲音很沉穩，很是友善。恩智鬆了口氣。
「嗯，你也好吧？」
「嗯。」
「我想搞清楚一件事，就給你打了電話。你能不能如實回答呢？」
「可以。」
「我倆原來不是好朋友的嗎，但為什麼突然變了呢？難道我做錯了什麼？」
夏恩無言。恩智事先把自己想說的都記在紙上，一說完，也就無話可說了。稍微沉默了一會兒，夏恩回答：
「我想了想，你好像並沒有做錯什麼。只是，只是當時突然就討厭你了。」
「啊，是嗎？」
然後，又是一陣沉默。
「你要是問完了，我可以掛電話嗎？」
「嗯，好的。保重。」
「嗯。你也保重。」
恩智先掛了電話。這時，她才第一次明白，哪怕自己沒做錯事，也有可能變得不幸。還有，人活著，會被自己並沒有選擇的事情所影響，還要對其負責，有時還得親自解決問題。
並不是恩智自己要求校園欺凌治理委員會出的面。她想，正如自己還沒說出自己的想法，大人們就執行處罰程式一樣，夏恩大概也不希望搬家吧。與夏恩之間的問題得到解決，恩智也就放心了。但是，在這過程中，自己並沒做什麼。這令她再次失去了自信。
跟夏恩通話後，恩智仍然未能恢復正常狀態。恩智媽媽決定離開首爾。當然，這也不是恩智的決定。