這本來是一條兩車道的單行道，因為停車場地方不夠，右邊那條車道被徵用做了停車場，於是左邊那條車道成了唯一的通道。為避免堵塞交通，所有等候進場的車輛都停在入口處排隊，伺場內有車離開，再循序進入。
「他們生意那麼好，怎麼也不想辦法把停車場弄大一點？」拉拉不滿地嘀咕了一句，一面情不自禁地低頭看錶，她特怕這種不確定要多久的等候。拉拉最近胃不太好，已經拖了一個多星期了仍不見好，程輝說服她來看醫生，可是沒想到還沒進醫院，在停車場門口就先排隊排了二十分鐘。
程輝安慰她：「別急，我們現在已經排在第一個了，一有空位就是我們的。」
拉拉回頭看看後面，跟著高矮胖瘦窮富不一的一長串車，她感覺稍好些，但還是忍不住又看了一次表。「還有時間。」程輝看她坐立不安的樣子，笑道。忽然，拉拉激動地指著前面：「哎你看！那個人是不是準備走了？」程輝也看到了，他馬上鬆開手閘，候了好半天車位，其實他也等急了。這時候管理員朝他們做了個手勢，意思是到你們了。
準備出去的是一輛別克，程輝把車緩緩開到距離對方約莫一個車位的地方停下了。「咱們要不要再往前挪一點兒？」拉拉擔心好不容易空出來的車位被人家搶去。「不急，留點兒位置，人家好開出來。」程輝解釋道。拉拉點點頭，目不轉睛地盯著別克，車上那位老兄正低著頭，慢條斯理地在包裡不知掏些什麼，半天不發動引擎。拉拉嘆了口氣：「這人可真是慢性子，慢騰騰的。急死人！」「慢就讓他慢，反正他遲早要離開的。別擔心，不會有人插隊的。」程輝笑道。話音剛落，一輛黑色寶馬忽地從他們身後超過，直接停在了那輛別克的左前方。
「它怎麼插隊！」拉拉放下車窗生氣地嚷了一嗓子。程輝一聲不吭，他把手閘一拉，下車向停車場的管理員交涉：「那寶馬怎麼插隊？我們是排在第一個的。」
管理員走向寶馬：「先生，人家排隊等半天了。不好意思，麻煩你到入口那邊去排隊吧。」寶馬車的駕駛員是個一臉蠻橫的男子，他一聲不吭一動不動，對管理員的要求置若罔聞。管理員又反覆勸說了幾遍，他仍然是那副德性。這下好了，別克車出不來，其他車也別想進去。
等在入口處的長串車流騷動起來，喇叭聲此起彼伏，有人是抗議也有人是起鬨。排在前面的車因為缺乏安全感，不肯再待在原地，一輛跟著一輛都拱了過來，秩序大亂。
如此一來，管理員自然很有壓力。這是個糊塗人，他勸不動寶馬司機，轉回頭來看看程輝，覺得這位一臉斯文應該更容易搞定，就棄了寶馬上那個一臉橫肉的，轉而勸說程輝發揚風格，謙讓一下。程輝對管理員說：「先生，你這就不對了—你的職責是維護秩序，現在不守秩序的是他，不是我。」拉拉從車上探出腦袋來在程輝身後助威：「就是呀！憑什麼讓我們退？那你們到底是鼓勵插隊還是鼓勵排隊？！」
管理員沒辦法，只好返回寶馬邊上，卻顯得非常沒有信心。果然，管理員越是苦口婆心，寶馬那位就越是傲慢驕橫。管理員軟綿綿地對他說：「您看，後面的車我也勸了，可人家不願意讓呀。這樣僵在這裡，您也停不了車不是？」寶馬司機這時候開口了，他輕蔑地發出了幾個音節，不緊不慢字正腔圓—那是一句很難聽的髒話。剛才還一片喧囂的停車場忽然陷入奇異的安靜。管理員嚇得臉都變色了，對他來說，局面已經完全失去了控制，他束手無策地站在那裡，完全忘了該趕緊求援。
拉拉在車上聽得清清楚楚，頓時怒從心頭起惡向膽邊生，她跳下車去準備開始對罵，管理員嚇得撲了過來：「小姐，算了、算了。都是小事情，小事情！大家一人讓一步好不好？」拉拉看到管理員那張快要哭出來的臉，反應過來了—她也怕程輝和人打架。
她輕輕拉了他一把，小聲勸道：「要麼我們退後一點算了，先讓別克開出來。」他沒有回應她，反過來問她：「你自己能去看醫生嗎？憑掛號卡到掛號處去拿個號就行了。」他事先在網上給拉拉辦理了預約掛號，要是誤了時段就得重新排隊，會比較麻煩。拉拉遲疑地點了點頭，又拉他：「哎呀，算了，跟這種傻叉有什麼好吵的！」
「我不吵，有什麼好吵的。我就坐在車裡慢慢等。」他撥開她的手，看著沒怎麼用力，拉拉卻被他的力道給逼得退了兩步才站穩。他的語調倒聽著和平時一樣不急不躁，並且若無其事地回駕駛室取了掛號卡交給她：「你自己先去拿號吧。我一會兒進去找你。」
拉拉遲疑著，不知道是該走還是該留，程輝催她：「趕緊去吧，再不去要誤了時間了—放心，我不會和他吵的。」拉拉看看手錶，提醒那個無所作為的管理員道：「還不趕快叫人來？我看你根本搞不定！」說罷，她匆匆奔醫院的門診大樓去了。
拉拉在掛號處拿到了預約好的號，正東張西望地踅摸要去的科室，就見程輝大步朝掛號處走來，他個兒高，她一眼就看見了他，又驚又喜地迎了過去：「這麼快？車停好了？」「停好了。」他微笑著回答她，見她已經拿到了號，就說：「在三樓，走吧，我陪你去。」
拉拉一邊走一邊不放心地問：「你沒和人家吵架吧？」
「沒有。」
「寶馬讓開了？」