黃國棟提到的「原始評分」是指在開會前，大區經理們給各自下屬的小區經理打出的分數，而評估會的目的就是通過集體討論，確定每位大區經理的評分的合理性，有沒有給高了或者給低了，把需要調整的予以修正，以便所有的小區經理最終都能在同一個平臺上得到恰當的評估。
馬萊聽到黃國棟最後那句話，頓時尷尬萬分—很明顯，黃國棟對前一天的討論中發生了什麼，已經都知道了，自己前面說的那些話，只是讓洋相出得更大罷了。
黃國棟打這個電話的本意是想聽馬萊分析評估遇挫的原因，以及她對專案的下一步有什麼打算，這樣，自己也好有的放矢地和她討論後繼補救措施。沒想到馬萊先是迴避問題，後來又異想天開地提出暫停專案，黃國棟頓時沒心思和馬萊繼續談下去了，他囑咐馬萊下班前一定要把評估總結髮到他的郵箱，就掛了電話。
失望之餘，黃國棟的心裡稱得上是苦澀俱全。
當初麥大衛就不看好馬萊，曾暗示黃國棟由他本人兼任組織經理最為妥當，但考慮到自己精力不濟，黃國棟還是決定力挺馬萊。為了說服麥大衛同意馬萊擔任組織經理，他在麥大衛面前為馬萊說了許多好話，其中不乏誇大其辭的。如今看來，這個人事安排確實頗有風險，自己算是自食其果了。
放下電話，黃國棟趕緊把半年來「接班人計劃」的相關郵件都調了出來，他快速掃了一遍，懊悔地意識到忽略了給sh中國管理團隊洗腦的重要性。
馬萊曾分頭為三位總監屬下的大區經理們做過宣講，可那也太簡陋了，稱不上是洗腦或者灌輸，就是把相關概念和表格照本宣科朗讀了一遍而已，外帶解釋幾個專業術語，每次也就個一兩個小時的工夫。而且，那更像是單方面的發通知，基本沒有互動—銷售部的管理團隊對「接班人計劃」是怎麼想的？接受到什麼程度？他黃國棟忽略了。馬萊呢？她身在一線，也不知道人家的心思麼？還是她心中有數卻聽之任之毫無作為？
黃國棟越想越急，心裡火燒火燎似的，他坐不住了，馬上把當天下午香港辦的一個會議臨時改期，然後直奔紅火車站，搭直通車趕往廣州。
黃國棟坐的特等車廂裡乘客不多，人們彼此交談的聲音也很低，寬敞的車廂顯得又舒適又清淨。火車開動後，黃國棟滿心的焦慮稍有舒緩，他想，不管怎麼說，當務之急就是說服張寅，讓他馬上召集手下的大區經理們重新做一次討論，完成評估。當然，得預先和何查理打好招呼，爭取他的理解和支援，他老人家要是不點頭，張寅就算答應也白搭。黃國棟馬上打電話給助理，讓她幫自己跟何查理和張寅分別約時間討論人才評估的事兒，黃國棟希望第二天上午能佔用他們半個小時到一個小時。
等著助理回電的工夫，黃國棟心裡飛快地盤算著談話思路。首先他會認真聽取張寅的反饋，看看銷售部的同事到底對什麼有意見，如果人家說得對就馬上改正，說得不對就利用這個機會解釋明白，先把張寅的思想工作給做通了。然後才是談話的關鍵部分，黃國棟打算對張寅連哄帶逼，比如：「幫幫忙老兄，我知道大區經理們現在都特別忙，可是這個事情實在是不能再拖了，不然我也不能來找你老兄呀！你看，易志堅他們那兩組都完成了，乾脆，咱們這組也加緊完成得了！這次我跟馬萊一起參加評估，hr全力以赴配合銷售部，要是再做不好，我老黃待在大陸不走了！」前面是表示我領你的情，你就合作一下吧；中間自然是施加點壓力，人家都能完成，不會就你不能完成吧？最後是撒嬌打滾帶表決心，你給我機會，這回我自己赤膊上陣一定做好，不然我還就不走了。
黃國棟想，張寅資歷比易志堅短，性格也還算平和，估計他會給面子的；關鍵在於跟何查理談的時候，得打起十二分的精神，千萬不能說錯話，在何查理這種聰明絕頂的人物面前就少耍把戲了，老老實實認錯是上策。黃國棟準備自我批評為主，批評馬萊為輔，總之是hr準備工作不到位，現在得勞駕銷售部的同事抓緊再來一次。
黃國棟清楚，這次可不能再出岔子了，他得親自上陣幫馬萊鎮場。無論如何，逼也要逼出討論結果，先完成評估任務再說。只要能拿出評估結果，hr就能得到喘息的機會，總結教訓也罷亡羊補牢也罷，都得先過了眼前這關再說。
過了有二十來分鐘，助理打電話過來說張寅沒問題，約好了明早九點到十點在他辦公室候著您，不過查理只有半個小時的時間，十點到十點半。黃國棟想，半個小時更好，能減少自己檢討的篇幅—何查理這種人，做決定只需要一分鐘，剩餘的時候都是留給黃國棟做檢討的。
落實了這兩個重要的約會，黃國棟稍感放心，他打電話給馬萊，告訴她自己準備跟何查理和張寅商量商量，讓張寅那組馬上重新討論一次。
馬萊一愣，馬上又要再來一次？她有些畏難，遲疑了一下說：「查理會不會不同意？」
黃國棟對這個問題很不喜歡，淡淡地說：「明天談了不就知道了。」
馬萊又提出一個擔心：「有的大區經理已經出差了，估計沒法趕回來參加會議，要協調出一個‘馬上’的開會時間可能有困難。」
黃國棟不想聽那麼多，現在就是天上下刀子，也別想阻礙他完成評估的決心。他乾脆地截斷馬萊的話說：「特事特辦，我可以接受出差中的大區經理通過電話加入會議，但是他們必須參加會議！至於怎麼協調時間，那是張寅的事兒！明天和查理、張寅談話後，我們馬上開一個溝通會，hr內部檢討一下專案存在的問題，你通知拉拉和衛東吧。」
火燒眉毛的事情安頓好，黃國棟又頭痛起這個專案今後的問題。
馬萊看來肯定是隻能定位在執行的層面了，預定好的方案，讓她一步一步老老實實照著做還行，要她獨當一面是不敢指望了。黃國棟心知肚明，眼下這種情況，最有效的辦法就是另換一個有能力的人頂上。
可是當初他已經在麥大衛面前替馬萊把話說得太滿，現在還不好輕易改口要求換人。而且，他也沒別的人可換，現在都是一個蘿蔔一個坑，一個培訓做得好好的，另一個c&b做得好好的，那兩個要是能動，當初他也不會讓馬萊做組織經理了—除非，除非把馬萊開了，另招一個能幹的組織經理回來。
忽然冒出來的這個念頭，讓黃國棟心裡不太舒服。他自己跟自己辯論道，馬萊是個好同志，雖然能力上不如另外兩個，可一向勤勤懇懇與人無爭，像今天這種強詞奪理迴避問題的倒霉事兒畢竟是頭一回，也許是她壓力太大急眼了吧！黃國棟已經指示杜拉拉在做來年預算的時候，為sh中國申請增加一個「招聘經理」的人頭編制，如果這個編制能獲得批准，他覺得把馬萊調去做招聘經理還是合適的。
黃國棟搓了搓臉，開始想別的法子。
他盤算著，接下來至少得為二十來位大區經理做兩次正式的培訓，再組織幾次論壇進行相關討論，領導力的概念需要好好灌輸，測評工具也得訓練他們恰當地使用。找誰來幫著馬萊做這些事兒好呢？黃國棟忽然眼睛一亮：何不讓sh香港的組織發展經理過來給馬萊幫忙？香港廣州兩地的交通非常方便，直通車兩個小時就到了，車次又多。可他興奮了不到十秒鐘，就又感到不是個事兒—畢竟這個不是本地的經理，對大陸這些大區經理幾乎不認識，普通話也差了點，恐怕互動起來不是那麼便當—不到不得已，最好還是不用這個辦法。
黃國棟又把主意轉回大陸這邊，對了，李衛東應該行呀，要麼讓他上？可他自己手上那個招聘流程的專案還搞不定呢。這時候，黃國棟猛然記起一週前李衛東曾提到要用顧問公司，這幾天沒聽到他再提這個事兒，不知道詢價詢得如何了。
真是處處都省心不得吶！黃國棟有心反省自己為什麼會失控，又不願意深想。
很多大忙人，每天身不由己地在不分輕重的勤奮中自覺風光，卻不願費腦子問自己兩個問題：最重要的事情做了嗎，最緊急的事情抓了嗎？曾幾何時，二八原則已經成了裁縫的尺子，只量別人不量自己，踏實辦事兒的能力像沙子一樣從指縫中流逝。
人幹久了，就怕在忙碌中疲了鈍了機械了。