助理退出去了，易志堅因為壓不服拉拉，惱火得不行，又沒法像罵曹遠征那樣教訓拉拉，氣得血壓都升高了，胖胖的臉蛋漲紅得像豬肝。
拉拉心裡其實也挺來火，可她又覺得再互相賭氣不太好，對方怎麼說也是個總監。拉拉壓了壓心火，說：「老易，傑西卡的問題我會馬上再做進一步的瞭解和跟進，抓緊處理好。這裡先向您和曹遠征說聲對不起。曹遠征和萬方的流失率確實太高，百分之三十幾的流失率，得趕緊找出問題所在，不然這樣下去，不說查理和大衛要質問，大區經理自己也受不了。」易志堅木著張臉，從鼻子裡「嗯」了一聲，算是表示同意。
拉拉只當沒看到易志堅的表情，她告訴易志堅，李衛東已經設計好了一份新的離職談話問卷，這份問卷能幫助管理者發現員工離職的真實原因，她去和李衛東商量一下，儘快就用起來。「接下來，所有流失率偏高的大區hr都會重點關注，有什麼情況，hr會及時跟總監們通氣的，也請您多給曹遠征和萬方一些輔導。」拉拉最後說。
易志堅氣還沒全消，不冷不熱地說：「那個沒問題，我會輔導的。」拉拉笑笑走了。
拉拉把分析給黃國棟看，又把和易志堅的爭論也大致講了一遍。拉拉又特地指出：「老闆您看，艾瑪負責支援張寅的區域和市場部，這兩部分的人員流失率都比較正常。」
黃國棟心裡清楚，拉拉是擔心上次李衛東在香港和麥大衛說的話會響艾瑪的升職，他笑道：「我看到了。放心吧，拉拉，艾瑪的事情我已經和大衛說過了，他對晉升艾瑪沒有意見。你可以去準備相關檔案了，她的升職從零八年一月一日起生效。」
拉拉本以為這事兒八成還要再有一番波折，沒想到一下子就實現了。她高興得跟自己升職似的，小臉笑成了一朵花。黃國棟也很高興自己兌現了承諾，他笑道：「現在我們來說說傑西卡，你想怎麼辦？」
拉拉臉上的笑容「噌」地不見了。「傑西卡的合同很快就要到期，我的想法是不再續約了。她還不單單是經驗的問題，怎麼說呢，還有些別的天生的特點，不太好改。我認為，像sh這麼高速發展的公司，不太適合她。」拉拉說。
黃國棟馬上說，那就按你的意思辦。
拉拉有些意外，沒想到今天兩件事情老闆都答應得這麼痛快。
黃國棟說：「你和傑西卡談吧，儘量讓她的感受好一些。畢竟她在這裡工作了兩年，不是個偷懶耍滑的員工，只是她不合適我們。」
拉拉說，我知道，我一定會好好和她談的。
傑西卡一直適應不了拉拉的工作風格，她覺得怎麼都沒法讓拉拉滿意，她自己也乾得很不開心，要不是因為一直沒有找到更合適的機會，她早就想撂挑子不幹了。因此，當拉拉提出不再和她續約的時候，她沒有像拉拉預計的那麼沮喪，而是很鎮定地問了一個問題：「老闆，我能不能申請調組？」
拉拉一怔，因為沒有想到傑西卡動過內部調動的心思，隨即想，只要傑西卡和新的用人經理你情我願，豈不是大家都好。拉拉很樂意成全，馬上爽快答應：「可以。只要你在合同到期之前找到願意接受你的部門，我隨時放人。」
傑西卡放心地鬆了口氣，大大方方地說：「謝謝拉拉。我想調到李經理的組，聽說他明年增加了一個招聘專員的人頭。拉拉知道這件事情嗎？」
拉拉知道李衛東那個人頭已經批下來了，但是她不便多事—誰知道李衛東會怎麼跟傑西卡說呢？她就謹慎地說：「這你可能得問問李經理。」
傑西卡見拉拉沒有否定，估計這個人頭是落實的。她點點頭道，我馬上去找李經理。
杜拉拉不肯續約對傑西卡而言不算太意外—她清楚杜拉拉一直不滿意她，說老實話她也不太熱衷跟著杜拉拉幹—可李衛東的拒絕就是另一碼事兒了，她驚訝得幾乎不敢相信自己的耳朵。
李衛東倒也不否認自己增加了一個人頭，但是他說傑西卡不太適合，因為他希望這個人除了會做招聘之外，還要有一點培訓的經驗。
傑西卡一直認為自己很喜歡李衛東的管理風格，她很有點心眼兒地主動幫著李衛東的組做了不少事情，就是希望有朝一日也許能轉到李衛東的組裡。沒想到，如今人頭編制是有了，可李衛東原來是不要她的，那他以前對她說那麼些鼓勵表揚的話是為什麼呢？害得她單相思了一場，這個誤會可太大了。傑西卡又驚訝又沮喪，情緒一下低沉到谷底。
拉拉見傑西卡一連幾天都沒有給迴音，又成天一言不發地耷拉著腦袋，就明白是怎麼回事兒了。本來嘛，她也很驚訝傑西卡會提出去李衛東那裡，李衛東那麼精明的人，對來之不易的人頭看得緊著呢，不弄個能幹的來，他哪裡肯。
拉拉悄悄把艾瑪找來，囑咐她抓緊招聘取代傑西卡的人，又讓她多關心關心傑西卡。hr專員這種職位，51job和智聯招聘上都有一些合適的職位放出來，拉拉建議傑西卡不妨多留心那上面的資訊。
艾瑪第二天告訴拉拉，傑西卡問拉拉能不能幫她寫封推薦信。拉拉滿口答應，讓艾瑪幫忙起草，這種信，艾瑪能拿捏好分寸，既適當地為傑西卡說些好話，又別讓拉拉太違心。拉拉還建議，以後傑西卡找新工作需要做背景調查的話，可以讓對方公司聯絡拉拉也可以聯絡艾瑪。
艾瑪問了一個問題：「拉拉，推薦信裡咱們怎麼說傑西卡的離職原因？」其實，這是傑西卡特別關心的問題，她委託艾瑪來問拉拉，艾瑪不好意思直說，就藉著推薦信提了出來。
拉拉出主意道：「就說個人原因辭職的唄，比如不想在開發區上班之類的。」
艾瑪把拉拉的話又轉告給傑西卡，傑西卡這才放心—拉拉作為傑西卡曾經的直接主管，得在推薦信上簽名的，白紙黑字說出來的話以後得算數。