至此你全面瞭解了可以讓你影響別人的8個要素。概括起來是這樣的:
·1.合法力(你在社會上的頭銜或地位所附帶的權力)。
·2.獎賞力(獎勵他人的能力)。
·3.強制力(幾乎總是存在於感覺中,而不是現實中)。
·4.感召力(投射一套自洽價值觀的能力)。
·5.領袖力(個性的魅力)。
·6.專長力(其他人不具備的一種專業能力)。
·7.情境力(由特定場合衍生的權力)。
·8.資訊力(你比他人掌握更多資訊而具備的優勢)。
花點時間在每個要素上給自己打分——不是按照你對自己的看法,甚至未必是真實的你,而是按照你認為別人會怎麼看待你來打分。與你談判的人在這八方面是如何看待你的?在每個方面給自己打出從1到10的分數,1分表示很弱,10分表示很強。理論上80是最高分。如果你能得到60多分,那對一個優勢談判者來說是非常理想的數字。你具有實力,同時又對談判對手懷有同理心。如果你的分數高於70分,我有些擔心,你在與人交往時或許過於咄咄逼人。如果分數低於60,那意味著你存在一些弱點。檢查那些讓你得分較低的要素,看看你怎樣才能讓自己接近10分。
當你回顧這個列表時,要記住,這8個權力元素也是對方用來威懾你,讓你認為自己無能為力的手段。下一次談判時,當你覺得局勢失控,對方讓你感到無力應對時,設法找出哪個要素在影響你。識別它將幫助你對付它。
現在讓我們來看看這8種權力的特殊組合。首先從感召力、領袖力和專長力開始。優勢談判者都知道,如果你想主導談判走向,這三者的結合是至關重要的。你是否認識這樣一個人,他好像能輕而易舉地說服別人同意他的建議?也許你有機會陪著老闆去談判,你發現他輕鬆自如地就把事談好了。他和對方坐在一起,閒聊了15—20分鐘。你感覺他們並沒有談什麼重要的事,但在談話結束時,另一個人說:「我們究竟該怎麼做?我們是走頂級路線,還是選擇普通的標準模式?你告訴我們。你是專家。」
他令對方折服的力量是這樣獲得的:他在彰顯自身感召力、領袖力和專長力方面做得恰到好處。感召力:「我不會做任何違揹你最佳利益的事,不管對我有沒有好處。」這樣就建立了信任,對吧?領袖力:他有著討人喜歡的性格。專長權力:你的經理以平易近人的方式向對方表明自己更懂行。當你把這三者結合起來之後,你基本上就可以控制談判走向了。換句話說,你們的談判已進展到對方几乎準備好接受你的建議的地步。「好吧,」她會說,「你覺得我們該怎麼辦?」她已經把談判的主導權拱手讓給了你們一方。
個人力量8個要素的另一個組合對優勢談判者來說特別重要。這些關鍵因素加在一起的影響力堪稱勢不可當。當一個人把其中4個要素集於一身時,他爆發出的能量將令人難以置信。它們是:合法力(頭銜的力量)、獎賞力(獎勵他人的能力)、感召力(一以貫之的價值觀,無論發生什麼都不會偏離)以及領袖力(令人無法抵擋的魅力和活力)。
當這四者集於一人之身時,其效果是異常驚人的,無論它被用來做好事還是壞事。這就是阿道夫·希特勒能在20世紀30年代掌控德國的原因。他一直強調元首的頭銜——元首!元首!元首!他一直在強調獎勵的力量。他反覆告訴德國人民:「如果我們這樣做,如果我們入侵捷克斯洛伐克和波蘭,我們就會有很多收穫。」獨裁的感召力——永遠不會偏離這一點。希特勒也具有令人無法抗拒的領袖力。他可以讓數以萬計的人如痴如醉地聽他的演講。
凡事都有好有壞,好的一面是你們得到了約翰·f.肯尼迪。每一位總統都擁有那個頭銜帶來的權力。每一位總統都能給予獎勵,但不是每位總統都能自始至終地踐行一整套價值觀。這是吉米·卡特失敗的根源,也是比爾·克林頓無法擺脫的包袱,因為他們似乎搖擺不定。最後又成了理查德·尼克松失敗的根源。
並不是每一位總統都能投射出領袖力。這是傑拉爾德·福特的短處。他具備了其他3個要素,且極其豐富,但他缺乏予以展現的個性。理查德·尼克松雖然才華橫溢,但在他的整個職業生涯中,一直深受不討人喜歡這一事實的困擾。我想這也是老布什沒能連任的原因所在,特別是他緊跟在魅力無窮的羅納德·里根之後出任總統,更顯得黯然無光。
約翰·f.肯尼迪和羅納德·里根都擁有這四大權力,這使他們成為美國現代史上最受歡迎的總統。看看貝拉克·歐巴馬非凡的崛起,以及他在這四大特徵上的評分有多高。如果你專注於發展個人力量四要素,你就能擁有那種力量。當你這樣做的時候,我向你保證,你會看到你影響他人的能力發生了顯著的變化。
b要點備忘/b
b·1.按照別人在這些方面對你的看法,從1到10給自己打分。如果你的總分是60多分,這對一個談判者來說是好的。/b
b·2.這些力量的不同組合會產生強大的效力。/b
b·3.感召力、領袖力和專長力相結合後的力量尤其強大。/b
b·4.如果你在合法力、獎賞力、感召力和領袖力方面的得分都是10分,那麼你就擁有了無與倫比的影響力。/b